अमेरिकन एक्सप्रेस में ऑनलाइन शिकायत कैसे करें | American Express Online Complaint Registration
American Express (Amex) एक इंटरनेशनल फाइनेंसियल सर्विस कंपनी है जिसे मुख्य रूप से क्रेडिट कार्ड के लिए जाना जाता है। इस पोस्ट में आप American Express (Amex) Customer Care Number और American Express Online Complaint Registration कैसे करें ? इसकी पूरी जानकारी पाएंगे।
अगर किसी ग्राहक को सेवाओं का उपयोग करने में कोई परेशानी हो तो वह तुरंत सहायता के लिए कंपनी से संपर्क कर सकता है। मुद्दों और शिकायतों के तुरंत समाधान के लिए अमेरिकन एक्सप्रेस कस्टमर केयर टीम के टोल-फ्री नंबरों पर कॉल कर सकते हैं।
अमेरिकन एक्सप्रेस विश्व स्तरीय फाइनेंसियल प्रोडक्ट प्रदान करता है और ग्राहकों की ज़रूरतों के हिसाब से सहायता के लिए एक मजबूत ग्राहक सेवा प्रणाली है।
फोन, ईमेल, चैट और सोशल मीडिया जैसे कई माध्यमों से ग्राहक अमेरिकन एक्सप्रेस टीम से संपर्क कर सकते हैं और अपने सवालों का समाधान कर सकते हैं।
शुरू करने से पहले, मैं आपको Facebook पर हमारे Finance Discussion Community में आमंत्रित करता हूँ: Finance Talks। यहां हम अपने अनुभव साझा करते हैं और बैंकिंग, डेबिट कार्ड और क्रेडिट कार्ड, म्यूचुअल फंड, शेयर बाजार आदि से संबंधित प्रश्नों पर चर्चा करते हैं। यहां क्रेडिट कार्ड से जुड़े कई ऑफर्स और डिस्काउंट की भी चर्चा की गई है।
अमेरिकन एक्सप्रेस कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर
American Express Toll Free Customer Care Number: अमेरिकन एक्सप्रेस के साथ किसी भी व्यक्तिगत लेनदेन के लिए सामान्य ग्राहक देखभाल संपर्क नंबर 1-800-419-2122 है।
क्रेडिट कार्ड के लिए अमेरिकन एक्सप्रेस कस्टमर केयर संपर्क नंबर (व्यक्तियों)
अमेरिकन एक्सप्रेस में विभिन्न क्रेडिट कार्डधारकों के लिए निम्नलिखित समर्पित हेल्पलाइन नंबर हैं। इससे प्रश्नों को तेजी से हल करने में मदद मिलती है।
American Express® Credit Card Customer Care Numbers
| American Express® Credit Cards | Toll-Free Number | Contact Number |
| Jet Airways American Express® Platinum Credit Card | 1800 208 1223 | 0124-2801141 0124-6744141 |
| American Express® Platinum Credit Card | 1800 419 1030 | 1800 180 103091-124-280-1030 |
| American Express® Gold Credit Card | 1800 419 2122 | 91-124-2801122 |
| American Express® Platinum Travel Credit Card | 1800 419 2122 | 0124-2801122 |
| American Express® PAYBACK Credit Card | 1800 419 0726 | 0124 6744144 0124 2801093 |
| American Express Membership Rewards® Credit Card | 1800 419 0167 | 0124-280 1418 |
American Express Card Customer Care Numbers
| American Express® Cards | Toll-Free Number | Contact Number |
| American Express® Gold Card | 1800 419 1120 | 91-124-2801111 |
| American Express® Platinum Card | 1800 419 1255 1800 180 1255 | 91-124-2801444 91-124-4650244 |
| Air India American Express® Gold Card | 1800 419 1266 1800 180 1666 | 91-124-2801666 91-124-4650266 |
| Air India American Express® Green Card | 1800 419 1261 1800 180 1261 | 91-124-4650261 91-124-2801261 |
American Express Customer Care Contact Number for Corporate Cards
कॉर्पोरेट कार्ड के लिए एमेक्स क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबरों की सूची नीचे दी गई है:
| American Express® Corporate Cards | Toll-Free Number | Contact Number |
| American Express® Platinum Corporate Card | 1800-419-1092 | 0124 280 1092 +91-124-280 1092 (When calling from overseas) |
| Jet Airways American Express® Corporate Card | 1800-419-1199 | 0124 280 1299 +91-124-280 1299 (When calling from overseas) |
| Green & Gold | 1800-419-1222 | 0124 280 1222 +91-124-280 1222 (When calling from overseas) |
अमेरिकन एक्सप्रेस® प्लेटिनम कॉरपोरेट कार्डमेम्बर विदेशों में यात्रा कर रहे क्रेडिट कार्ड से संबंधित सेवाओं के लिए नीचे बताए गए नंबरों पर कॉल कर सकते हैं:
| Country of Travel | Toll-Free Number |
| U.S.A. | 18554782353 |
| U.K. | 8007562970 |
| France | 800914323 |
| Australia | 1800205898 |
| Hong Kong | 800905903 |
| Singapore | 8001012672 |
| Japan | 531161280 |
| Saudi Arabia | 8008146320 |
| China | 108007141786 |
| Germany | 8001830795 |
| Italy | 800870895 |
| Canada | 18553381204 |
अमेरिकन एक्सप्रेस® कॉर्पोरेट कार्डमेम्बर जो विदेश यात्रा कर रहे हैं, नीचे बताए गए नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं:
| Country of Travel | Dial Code | Toll-Free Number |
| U.S.A. | 888-213-6747 | |
| U.K. | 00 | 800-0419-1222 |
| France | 00 | 800-0419-1222 |
| Australia | 11 | 800-0419-1222 |
| Hong Kong | 1 | 800-0419-1222 |
| Singapore | 1 | 800-0419-1222 |
टोल-फ्री नंबरों को भारत में कहीं से भी लैंडलाइन और मोबाइल दोनों नंबरों से एक्सेस किया जा सकता है
व्यापारियों के लिए अमेरिकन एक्सप्रेस कस्टमर केयर संपर्क नंबर
एक व्यापारी के रूप में, अमेरिकी आवश्यकता के आधार पर समर्पित टोल-फ्री नंबरों के माध्यम से अमेरिकन एक्सप्रेस से संपर्क कर सकता है। यह प्रश्नों को जल्दी हल करता है और यह सुनिश्चित करता है कि आपके व्यावसायिक कामकाज कम से कम प्रभावित हों।
भारत और मालदीव के सभी शहरों में व्यापारी सेवाओं के लिए
1800-419-1414 (टोल-फ्री) या 0124-280-1414
96 0 310321/96 0 317925 (सोम-सूर्य 9:00 am-5:00pm)
भारत के सभी शहरों में प्राधिकरण के लिए
1800 419 5960 (टोल-फ्री) या 0124 280 1010
EDC हेल्प डेस्क के लिए
1800 419 1414 (टोल-फ्री) या 0124 280 1414
American Express customer Care Address
किसी क्वेरी या शिकायत दर्ज करने के लिए, ग्राहक एमेक्स बैंक के पंजीकृत या शाखा कार्यालय को एक पत्र भी लिख सकते हैं। पते नीचे दिए गए हैं-
| Registered and Branch Address | American Express Banking Corp. MGF Metropolitan, 7th Floor, Office Block, District Center Saket, New Delhi -110 017 |
| Corporate Office | Cyber City, Tower-C, DLF Bldg. No.8, Sector-25, DLF City Ph-II, Gurgaon-122002 Haryana, India Ph: +91 124 4190000 |
एमेक्स बैंक के चार कार्ड ऑपरेशन सेंटर हैं, जिनमें से एक गुड़गांव, मुंबई, बैंगलोर और चेन्नई में है।
| City | Card Operation Centre Address |
| Gurgaon | American Express Banking Corp. Cyber City, Tower-C, DLF Bldg. No.8, Sector-25, DLF City Ph-II, Gurgaon-122002 Haryana, India Ph: +91 124 4190000 |
| Bangalore | American Express Banking Corp. No. 30, Salarpuria Techpoint, Oasis Mall, 5th Floor, 100 Feet Road, Srinivagilu, Ejipura, Koramangala, Bangalore – 560 047 |
| Mumbai | American Express Banking Corp. One Indiabulls Centre, Tower 2, B Wing, 8th floor, Jupiter Mills Compound, Elphinstone, Mumbai 400 013 |
| Chennai | American Express Banking Corp. Regus Citi Centre, 6th Floor, City Centre Mall, Dr Radhakrishnan Salai, Mylapore, Chennai – 600 004 |
American Express Customer Care Gurgaon
सिटी कार्ड ऑपरेशन सेंटर का पता
गुड़गांव अमेरिकन एक्सप्रेस बैंकिंग कॉर्प
साइबर सिटी, टॉवर-सी, DLF Bldg। No.8,
सेक्टर -25, डीएलएफ सिटी पीएच- II,
गुड़गांव -122002
हरियाणा, भारत
Ph: +91 124 4190000
American Express Customer Care Banglore
बैंगलोर अमेरिकन एक्सप्रेस बैंकिंग कॉर्प
नंबर 30, सलारपुरिया टेकपॉइंट, ओएसिस मॉल,
5 वीं मंजिल, 100 फीट रोड,
श्रीनिवागिलु, ईजीपुरा, कोरमंगला,
बैंगलोर – 560047
American Express Customer Care Mumbai
मुंबई अमेरिकन एक्सप्रेस बैंकिंग कॉर्प
वन इंडियाबुल्स सेंटर,
टॉवर 2, बी विंग, 8 वीं मंजिल,
बृहस्पति मिल्स कंपाउंड, एल्फिंस्टन,
मुंबई 400 013
American Express Customer Care Chennai
चेन्नई अमेरिकन एक्सप्रेस बैंकिंग कॉर्प
रेगस सिटी सेंटर,
6 वीं मंजिल, सिटी सेंटर मॉल,
डॉ। राधाकृष्णन सलाई, मायलापुर,
चेन्नई – 600004
American Express Online Complaint Registration कैसे करें
अपने ग्राहकों को पूर्ण सहायता और संतुष्टि प्रदान करने के लिए, एमेक्स बैंक ने एक Customer Grievance Cell की स्थापना की है।
अमेरिकन एक्सप्रेस के पास एक complaints management tool है जो शिकायत संख्या अपने आप जनरेट करता है और शिकायत कब से चल रही उसकी ट्रैकिंग ऑटोमैटिक रूप से करता है, जिसकी रिपोर्टिंग नियमित रूप से Senior Management को की जाती है। इसके अलावा, सभी शिकायतों की उम्र की रिपोर्टिंग और एस्केलेशन एक स्थापित प्रक्रिया के माध्यम से Senior Management को किया जाता है।
ग्राहक किसी भी सहायता या शिकायत निवारण के लिए निम्नलिखित चैनलों के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं:
24 घंटे कॉल सेंटर के द्वारा
किसी भी सहायता के लिए, अमेरिकन एक्सप्रेस के 24 घंटे कॉल सेंटर से इन नंबरों पर संपर्क किया जा सकता है – +91124–2801800 / 1800 419 3646
American Express Online Complaint Form PDF
आप अमेरिकन एक्सप्रेस की ऑफिसियल वेबसाइट से American Express Online Complaint Form PDF Download कर सकते हैं। फॉर्म में सभी जानकारी को भरने के बाद, दुबारा आप इसको स्कैन करके फॉर्म में दिए गए ईमेल या अड्रेस पर कूरियर करके भेज सकते हैं।
Email: Manager-Customerservicesindia@aexp.com
Or Head-Customerservicesindia@aexp.com
Courier / Mail the form to: American Express Banking Corp. Cyber City, Tower C, DLF Bldg no. 8,
Sector – 25, DLF City Ph II, Gurgaon – 122002 (Haryana)
Grievances Redressal Escalation
यदि आप हेल्पलाइन पर प्राप्त प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप नीचे दिए गए पते पर अपनी शिकायत को आगे बढ़ा सकते हैं।
कृपया ध्यान दें कि नीचे दिए गए संपर्क विवरण केवल शिकायत निवारण एस्केलेशन के लिए हैं, सामान्य पूछताछ के लिए ग्राहक सेवा चैनलों के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
Manager – Executive Correspondence Unit
American Express Banking Corp.
Cyber City, Tower C, DLF Bldg No.8 Sector 25, DLF City Ph II Gurgaon – 122002 (Haryana)
Telephone No. 0124-3362172 (Monday to Friday 8:30 to 5:00 pm)
Email: Manager-Customerservicesindia@aexp.com
शिकायतों के आगे एस्केलेशन के लिए, इन्हें निम्नलिखित को संबोधित किया जा सकता है:
Ms. Priyameet Kaur
Head of Customer Service
American Express Banking Corp.
Cyber City, Tower C, DLF Bldg No.8 Sector 25, DLF City Ph II Gurgaon – 122002 (Haryana)
Telephone No. 0124-3362044 (Monday to Friday 8:30 to 5:00 pm)
Email: Head-Customerservicesindia@aexp.com
Nodal Officer
Name: Mr. Ashish Pandey
E-mail ID: AEBCNodalOfficer@aexp.com
Telephone no: 0124-4190044 (Monday to Friday 8:30 to 5:00 pm)
Address: American Express Banking Corp.
Cyber City, Tower “C”, DLF Bldg. No.8, Sector – 25, DLF City Phase – II, Gurgaon – 122002 (Haryana)
आप शाखा में उपलब्ध शिकायत रजिस्टर में या वेबसाइट पर उपलब्ध शिकायत फॉर्म के माध्यम से भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
बैंक के प्रतिनिधि द्वारा गलत बिक्री या परेशानी से संबंधित किसी भी शिकायत के लिए, ग्राहक इस पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं:
ईमेल: Manager-Customerservicesindia@aexp.com टेलीफोन नंबर: 0124-3362172 (सोमवार से शुक्रवार 8:30 से 5:00 बजे तक)
Banking Ombudsman Scheme
यदि आप बैंक द्वारा प्रदान किए गए शिकायत निवारण से संतुष्ट नहीं हैं या यदि शिकायत दर्ज करने के एक महीने यानि 30 दिनों के भीतर बैंक से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप शिकायत निवारण के लिए बैंकिंग लोकपाल कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं। बैंकिंग लोकपाल कार्यालय में पूर्ण लेन-देन और अन्य आवश्यक विवरणों के साथ शिकायत की जा सकती है।
अन्य banks/ NBFC में शिकायत कैसे करें
(Amex) American Express Customer Care Number fAQ’s
अमेरिकन एक्सप्रेस में कैसे कांटेक्ट कर सकते हैं?
American Express के पास व्यक्तिगत लेनदेन, कॉर्पोरेट कार्ड, मर्चेंट सेवाओं और शिकायत निवारण प्रणाली में ग्राहक सेवा के लिए एक समर्पित टोल फ्री नंबर है।
अमेरिकन एक्सप्रेस की Grievance Redressal प्रक्रिया क्या है?
पहला चरण टोल फ्री ग्राहक सेवा के संपर्क में है। यदि कोई संतोषजनक समाधान नहीं है, तो मामला अमेरिकन एक्सप्रेस बैंक को आगे बढ़ा सकता है। यदि फिर बह कोई समाधान नहीं मिलता है तो , इसे संचालन प्रमुख और नोडल अधिकारी को आगे बढ़ाया जा सकता है।
अमेरिकन एक्सप्रेस के लिए इमरजेंसी कांटेक्ट नंबर क्या है?
अमेरिकन एक्सप्रेस ने भारत से बाहर यात्रा करते समय किसी भी आपातकालीन मामलों के लिए ग्लोबल असिस्ट हॉटलाइन की स्थापना की है। यह सेवा 24 घंटे एक है और दुनिया में कहीं भी उपलब्ध है। कोई भी वैश्विक सहायता से 022-42320243 पर संपर्क कर सकता है
