क्या आप बैंक ऑफ़ बड़ौदा के कस्टमर हैं, या उनकी सेवाओं का लाभ ले रहे हैं। तो आपको Bank of Baroda Customer Care और Bank Of Baroda Online Complaint Registration की जानकारी होनी चाहिए। यहाँ आपको बैंक ऑफ़ बड़ौदा के कस्टमर केयर नंबर, ईमेल, ब्रांच लोकेटर के साथ बैंक ऑफ़ बड़ौदा में ऑनलाइन शिकायत कैसे करें? इसकी जानकारी मिलेगी।
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Bank of Baroda की जानकारी
बैंक ऑफ बड़ौदा की स्थापना 1908 में बड़ौदा के तत्कालीन शासक महाराजा सयाजीराव गायकवाड़ तृतीय ने की थी। इन वर्षों में, बैंक ने अपने परिचालन का विस्तार किया है और भारत के अग्रणी बैंकों में से एक बन गया है, न केवल भारत में बल्कि संयुक्त अरब अमीरात, यूएसए, यूके, ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड जैसे अन्य देशों में भी मजबूत उपस्थिति है। बैंक ऑफ बड़ौदा अपने ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण, नवीन उत्पादों और सेवाओं और समुदाय के प्रति प्रतिबद्धता के लिए जाना जाता है।
बैंक ऑफ बड़ौदा भारत के प्रमुख बैंकों में से एक है जिसका मुख्यालय वडोदरा, गुजरात में है। यह विभिन्न बैंकिंग प्रोडक्ट्स और सर्विसेज जैसे पर्सनल बैंकिंग, कॉर्पोरेट बैंकिंग, निवेश बैंकिंग, बीमा, क्रेडिट कार्ड,लोन , बचत खाते आदि प्रदान करता है और समस्याओं का सामना करने वाले ग्राहक अपने प्रश्नों और शिकायतों को हल करने के लिए बैंक ऑफ बड़ौदा के समर्पित ग्राहक सेवा केंद्रों से संपर्क कर सकते हैं।
Bank of Baroda Customer Care Number
बैंक ऑफ बड़ौदा कस्टमर केयर फोन नंबर : कस्टमर केयर के विभिन्न चैनलों तक पहुंचने से पहले, ग्राहकों को अपनी व्यक्तिगत जानकारी के साथ तैयार रहना चाहिए, जिसमें अकाउंट नंबर , खाताधारक का नाम, ग्राहक का कांटेक्ट नंबर, ई-मेल आईडी आदि शामिल हैं।
Bank of Baroda Customer Care Toll Free Number
नीचे बताये टोल-फ्री नंबर है जिसका उपयोग बैंक ऑफ बड़ौदा के ग्राहक अपने प्रश्नों और चिंताओं को जल्द से जल्द दूर करने के लिए कर सकते हैं:
1800 102 4455 या 1800 258 4455
Bank of Baroda Missed Call Service
बैलेंस पूछताछ के लिए ग्राहक बैंक ऑफ बड़ौदा की मिस्ड कॉल सेवाओं से संपर्क कर सकते हैं। वे 8468 00 1111 पर मिस्ड कॉल दे सकते हैं। पिछले 5 लेनदेन का मिनी स्टेटमेंट प्राप्त करने के लिए ग्राहक 8468 00 1122 पर मिस्ड कॉल दे सकते हैं।
Bank of Baroda NRI Customer Care Phone Number
एनआरआई के लिए कस्टमर केयर फोन नंबर: बैंक के एनआरआई ग्राहक निम्नलिखित कस्टमर केयर नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं जो 24/7 उपलब्ध हैं।
+91 79-49 044 100
+91 79-23 604 000
यदि भारत के भीतर से कॉल कर रहे हैं, तो एनआरआई नीचे दिए गए टोल-फ्री नंबरों का उपयोग कर सकते हैं:
1800 258 44 55
1800 102 4455
Bank Of Baroda Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana Customer Care Number
जिन ग्राहकों ने प्रधान मंत्री जन धन योजना के लिए नामांकन किया है, वे बैंक ऑफ बड़ौदा द्वारा स्थापित समर्पित कस्टमर केयर नंबर पर संपर्क कर सकते हैं। यह सुविधा सुबह 6 बजे से रात 10 बजे तक उपलब्ध है।
1800 102 77 88
बैंक के ग्राहक किसी भी अनसुलझे प्रश्न के लिए कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं। बैंक विभिन्न ग्राहक सेवा चैनल जैसे फोन कॉल, ईमेल और एसएमएस भी प्रदान करता है। बैंक ऑफ बड़ौदा ने समय पर और प्रभावी समस्या समाधान के माध्यम से अधिकतम ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए अपने ग्राहकों के लिए समर्थन के विभिन्न स्तरों की स्थापना की है।
Bank of Baroda Credit Card Customer Care Centre
अपने क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए, निम्नलिखित टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें
1800 225 100 (24/7 उपलब्ध)
1800 225 110 (सुबह 10:00 बजे से शाम 06:30 बजे तक, सोमवार से शुक्रवार तक उपलब्ध)
क्रेडिट कार्ड पिन और एप्लिकेशन से संबंधित प्रश्नों के लिए, निम्नलिखित बैंक ऑफ बड़ौदा कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें:
1800 223 224 (सुबह 10:00 बजे से शाम 06:30 बजे तक, सोमवार से शुक्रवार तक उपलब्ध)
कोई व्यक्ति निम्नलिखित ईमेल आईडी ccb@bobcards.com पर विषय पंक्ति में अपनी क्वेरी को स्पष्ट रूप से बताते हुए एक ईमेल भी भेज सकता है।
बैंक ऑफ़ बड़ौदा में ऑनलाइन शिकायत कैसे करें?
आपको Bank Of Baroda Online Complaint Management System के पोर्टल को अपने ब्राउज़र में ओपन करना होगा।
- यहाँ आपको “शिकायत करें” और “शिकायत ट्रैक करें” ये दो ऑप्शन मिलेंगे।
- अगर आप को कंप्लेंट सबमिट करना है तो “शिकायत करें” पर क्लिक करें।
- इसके बाद Bank Of Baroda Online Complaint Registration Form ओपन हो जाएगा।
- यहाँ आपको अकाउंट नंबर, शिकायत किसके बारे में है, किस से सम्बंधित है, शिकायत का विवरण आदि दर्ज करना होगा।
- कोई स्क्रीनशॉट,फोटो या कोई फाइल जो शिकायत से सम्बंधित है उसको अटैच कर सकते हैं।
- About You सेक्शन में आपको नाम,मोबाइल नंबर,ई-मेल आईडी दर्ज करना होगा।
- कैप्चा कोड को भरकर सबमिट पर क्लिक करें।
- इसके बाद आपको कंप्लेंट नंबर मिल जाएगा। जो आपके फ़ोन और ईमेल पर भी भेज दिया जाएगा।
Bank of Baroda Customer Grievance Redressal of Complaints
यदि हमारे किसी भी ग्राहक को बैंक ऑफ बड़ौदा की बैंकिंग सेवाओं के बारे में कोई शिकायत है, तो उनसे अनुरोध है कि वे मामले को सबसे पहले सुलझाने के लिए संबंधित शाखा प्रबंधक से संपर्क करें।
यदि कोई ग्राहक उत्तर से संतुष्ट नहीं है तो ग्राहक से अनुरोध है कि वह नीचे दिए गए escalation levels का पालन करें
| Levels | Escalation | Particulars |
|---|---|---|
| Online Complaint SPGRS (Siebel CRM) | ग्राहक ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं, जिसके लिए बैंक की वेबसाइट के होम पेज पर एक आइकन “Online Complaint (SPGRS)” प्रदान किया गया है। एसपीजीआरएस में शिकायत दर्ज करने पर, पावती के रूप में और शिकायत की प्रगति को ट्रैक करने के लिए सिस्टम एक “ट्रैकर आईडी” प्रदान करता है। शिकायतकर्ता को “ट्रैकर आईडी” रेफ़्रेन्स को सेव करना होगा। ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरने के लिए यहां क्लिक करें फीडबैक/शिकायत फॉर्म डाउनलोड करने के लिए यहां क्लिक करें | |
| Level-1 | Regional Level | यदि ग्राहक की संतुष्टि के अनुसार शिकायत का निवारण नहीं होता है, तो मामला संबंधित क्षेत्रीय प्रबंधक के पास उठाया जा सकता है, जिसका नाम, पता और अन्य विवरण नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करके प्राप्त किया जा सकता है। Click here for details of Regional Managers |
| Level-2 | Zonal Level | यदि फिर भी किसी शिकायत का निवारण नहीं होता है, तो मामले को अगले स्तर अर्थात संबंधित अंचल प्रबंधक के पास ले जाया जा सकता है, जिसका नाम, पता और अन्य विवरण नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करके प्राप्त किया जा सकता है। Click here for details of Zonal Managers Details of Functional Heads of Corporate Centre, for customer’s complaints |
| Level-3 | Nodal Office Level | यदि शिकायतकर्ता अभी भी प्राप्त प्रतिक्रियाओं से असंतुष्ट महसूस करता है, तो वह नीचे दिए गए पते पर मामले की पूरी जानकारी देते हुए प्रधान कार्यालय में ग्राहकों की शिकायतों से निपटने के लिए नामित बैंक के प्रधान नोडल अधिकारी को शिकायत भेज सकता/सकती है: महाप्रबंधक (संचालन और सेवाएं) बैंक ऑफ बड़ौदा, प्रधान कार्यालय, बड़ौदा भवन, आर सी दत्त रोड, अलकापुरी, बड़ौदा – 390007, (गुजरात) भारत। दूरभाष। : (0265) 231-6792 ईमेल: gm.ops.ho@bankofbaroda.com |
| – | External Agencies | इसके बाद भी, यदि वह संतुष्ट नहीं है, तो वह RBI एकीकृत लोकपाल योजना 2021 (RBI – IOS, 2021) के तहत भारत भर के विभिन्न शहरों में स्थित RBI लोकपाल का सहारा लेने के लिए स्वतंत्र है। बैंक के नोडल अधिकारियों के विवरण के लिए यहां क्लिक करें। |
बैंक ऑफ़ बड़ौदा में ऑनलाइन शिकायत कैसे करें? [Bank of Baroda Online Complaint Registration Process]
बैंक ऑफ बड़ौदा में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए इन चरणों को फॉलो करें:
सबसे पहले अपने ब्राउज़र में बैंक ऑफ बड़ौदा की वेबसाइट https://bobcrm.bankofbaroda.co.in/onlinecomplaint/ पर जाएँ। यहाँ आपको “Submit Complaint” विकल्प दिखाई देगा, उस पर क्लिक करें।
अब आपके सामने बैंक ऑफ़ बड़ौदा ऑनलाइन कंप्लेंट रजिस्ट्रेशन फॉर्म ओपन हो जाएगा। अब आपको निम्नलिखित जानकारी देनी है।
Bank Of Baroda Online Complaint Registration Form कैसे भरें?
- दिए गए विकल्पों में से YES/NO चुनें। अगर आप बैंक के कस्टमर हैं तो “मैं बैंक मित्र” or “I am a Business Correspondent” में No चुनें।
- इसके बाद आप अपने अकाउंट का प्रकार और अकाउंट नंबर दर्ज करें। अगर आप बैंक ऑफ बड़ौदा के अधिकारी नहीं है तो Domestic Customer पर टिक करें।
- Business: इसमें शिकायत प्रकार चुनें। इसके अंतर्गत, वह उपयुक्त केटेगरी चुनें जो आपकी शिकायत का सबसे अच्छा वर्णन करती हो।
- Complaint Related: इसमें जिस सर्विस या प्रोडक्ट के लिए आपकी शिकायत है उसको सेलेक्ट करें।
- “Description” (विवरण) सेक्शन में, अपनी शिकायत से जुड़ी सटीक ऑप्शन को सेलेक्ट करें।
- Brief Description: “शिकायत का संक्षिप्त विवरण” बॉक्स में, 1000 अक्षरों या उससे कम में अपनी शिकायत का सारांश प्रदान करें। यदि आपके पास कोई सहायक फ़ाइलें हैं, तो आप उन्हें यहां अपलोड कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि फ़ाइलें .pdf, .jpg, .jpeg, या .png प्रारूप में हैं और आकार में 500KB से कम हैं।
- Your Contact Information: अपना व्यक्तिगत विवरण प्रदान करें- नाम” (Name) “मोबाइल नंबर” (Mobile Number) “ई-मेल आईडी” (Email ID) यदि आप ग्राहक हैं, तो अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी का उपयोग करें।
- कैप्चा पूरा करें: सत्यापन उद्देश्यों के लिए “कैप्चा” फ़ील्ड में दिखाए गए अक्षर दर्ज करें।
- समीक्षा करें और सबमिट करें: सटीकता के लिए आपके द्वारा दर्ज की गई सभी जानकारी की दोबारा जांच करें। एक बार जब आप संतुष्ट हो जाएं, तो सबमिशन को अंतिम रूप देने के लिए “Submit” या “प्रस्तुत करें” बटन पर क्लिक करें।
- कंप्लेंट फॉर्म सफलतापूर्वक सबमिट करने के बाद, आपको स्क्रीन पर एक वेरिफिकेशन संदेश प्राप्त होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, आपको एक ईमेल या एसएमएस कंप्लेंट नंबर प्राप्त हो सकता है।
बधाई हो, आपने बैंक ऑफ बड़ौदा का ऑनलाइन शिकायत फॉर्म सफलतापूर्वक भर दिया है! बैंक की ग्राहक सहायता टीम अब आपकी शिकायत की समीक्षा करेगी और आगे की सहायता के लिए आपसे संपर्क करेगी।
मेरा अनुभव
पहले आप रीजनल लेवल पर फिर क्षेत्रीय लेवल पर और फिर प्रमुख नोडल अधिकारी के पास शिकायत ले जा सकते हैं।
हर लेवल पर आपको अपना यूनिक ट्रैकर आईडी दिखाना होगा जो शिकायत दर्ज करते समय मिला था।
ध्यान दें: ऑनलाइन शिकायत तो दर्ज की जा सकती है लेकिन अगर आप बैंक जाकर ब्रांच मैनेजर से बात करेंगे तो जल्दी समाधान मिल सकता है। वैसे समस्या बहुत जटिल नहीं है तो ऑनलाइन कंप्लेंट करना अच्छा माध्यम है।
इसलिए विचारपूर्वक निर्णय लें और अपने बैंक से खुशनुमा लेन-देन करें!
आशा करता हूं मेरे द्वारा दिए गए सुझाव आपके काम आएँगे। अगर और कुछ जानना चाहते हैं तो बताइएगा!
Bank of Baroda Customer Care fAQ’s
बैंक ऑफ बड़ौदा में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के विभिन्न तरीके क्या हैं?
बैंक ऑफ बड़ौदा में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के तीन तरीके हैं:
बैंक की वेबसाइट के माध्यम से:
आप बैंक की वेबसाइट पर जा सकते हैं और “ऑनलाइन शिकायत” लिंक पर क्लिक कर सकते हैं। आपको अपने खाते का विवरण और अपनी शिकायत का संक्षिप्त विवरण प्रदान करना होगा।
बैंक के मोबाइल ऐप के माध्यम से: बैंक के पास एक मोबाइल ऐप भी है जिसका उपयोग आप शिकायत दर्ज करने के लिए कर सकते हैं। यह ऐप एंड्रॉइड और iOS दोनों डिवाइस के लिए उपलब्ध है।
बैंक के टोल-फ्री नंबर के माध्यम से: आप बैंक के टोल-फ्री नंबर (1800 5700) पर भी कॉल कर सकते हैं और शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
बैंक ऑफ बड़ौदा में ऑनलाइन किस प्रकार की शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं?
आप निम्नलिखित में से किसी भी कारण से बैंक ऑफ बड़ौदा में ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
अनधिकृत लेनदेन: यदि आप अपने खाते में अनधिकृत लेनदेन का शिकार हुए हैं, तो आप बैंक में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
सेवा संबंधी समस्याएँ: यदि आपको बैंक की सेवाओं से संबंधित कोई समस्या है, जैसे एटीएम या इंटरनेट बैंकिंग समस्याएँ, तो आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
धोखाधड़ी: यदि आप फ़िशिंग या पहचान की चोरी जैसी धोखाधड़ी का शिकार हुए हैं, तो आप बैंक में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
अन्य मुद्दे: यदि आपके पास बैंक के साथ कोई अन्य समस्या है, तो आप भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
बैंक ऑफ बड़ौदा को ऑनलाइन शिकायत का समाधान करने में कितना समय लगता है?
बैंक आमतौर पर 7 कार्य दिवसों के भीतर ऑनलाइन शिकायतों का समाधान करता है। हालाँकि, कुछ मामलों में, शिकायत का समाधान होने में अधिक समय लग सकता है। बैंक आपको ईमेल या एसएमएस के माध्यम से आपकी शिकायत की प्रगति के बारे में अपडेट रखेगा।
मैं बैंक ऑफ बड़ौदा के साथ अपनी ऑनलाइन शिकायत की प्रगति को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
आप बैंक की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर लॉग इन करके अपनी ऑनलाइन शिकायत की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं। आपको अपना खाता विवरण और शिकायत Reference Number दर्ज करनी होगी। इसके बाद आप अपनी शिकायत की स्थिति देख पाएंगे।
![[2023 latest] SBI Locker size and Charges](https://technicalmitra.com/wp-content/uploads/2023/06/SBI-LOCKER-AGREEMENT-768x431.jpg.webp)
Sir, meri mata Sri ka death ho gaya hai or a/c me nominee ka naam nahi tha ,unke 2 beta &2beti hai ,1 beti mysuru me hai jo physically health problems hai.A/C se paise kaise nikal sakte hain, manager ka koi response nahi hai & cashier ka behaviour sahi nahi hai to kya kare koi solution hai iska please sir ghar me problem chal raha hai 🥺
My atm is not come
My ac no 38340100004656 hai
AC Mere naam nishant Kumar Bhardwaj hai
Mere ac se paise cut ho rhy hai ab tk 14000 somting cut gya hai.
Bank wale mere ac ko -8000 tk kr dete hai jab ki RBI ka rules hai K paise – mai nhi hoge
Ya phir mai court jaunga nhi to mere paise refund kro