Equitas Small Finance Bank Customer Care| Equitas बैंक में शिकायत कैसे करें?

Equitas Small Finance Bank Customer Care| Equitas बैंक में शिकायत कैसे करें? | Equitas Small Finance Bank Customer Care Online Complaint Registration Process

Equitas Small Finance Bank ने भारतीय रिजर्व बैंक से लाइसेंस प्राप्त करने के बाद 5 सितंबर, 2016 को अपनी बैंकिंग शुरू की। चेन्नई, भारत में मुख्यालय, इक्विटास सभी ग्राहकों को बचत खाता, चालू खाता, ऋण, बीमा और बहुत कुछ प्रदान करता है। उपलब्ध खाते की शेष राशि को ट्रैक करने के लिए, खाताधारक टोल-फ्री नंबर, मोबाइल बैंकिंग, नेट बैंकिंग और बहुत कुछ द्वारा इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक बैलेंस पूछताछ कर सकते हैं।

Table of Contents

Equitas Bank Savings Account

इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक बचत खातों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है जो व्यक्तियों को पैसा जमा करने, इसे सुरक्षित रखने और धन निकालने की अनुमति देता है, सभी ब्याज अर्जित करते हुए। यह विशिष्ट ग्राहक समूहों की आवश्यकताओं के अनुसार एक बचत खाता प्रदान करता है और उनकी आवश्यकता को पूरा करता है। उदाहरण के लिए, यह अपने बड़े ग्राहकों के लिए प्रीमियम बचत खाता प्रदान करता है और 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए मामूली बचत खाता भी प्रदान करता है। बैंक इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग जैसी कई सुविधाएं प्रदान करता है, और कई बचत खाता उत्पादों में न्यूनतम शेषराशि की आवश्यकता नहीं है।

इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक सेविंग अकाउंट के लाभ

Equitas स्मॉल फाइनेंस बैंक 3.50% से 7.00% की सीमा में बचत खाते पर ब्याज दर प्रदान करता है।
एक व्यक्ति इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक के सेविंग अकाउंट का नंबर बदले बिना किसी अन्य ब्रांच में स्थानांतरित कर सकता है।
सुरक्षित जमा लॉकर सुविधा, नामांकन सुविधा भी उपलब्ध है।
यह खाताधारक की सुविधा के अनुसार विभिन्न प्रकार के डेबिट कार्ड प्रदान करता है।
इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक इंटरनेट बैंकिंग और मिस्ड कॉल बैंकिंग जैसी बैंकिंग सुविधाएं प्रदान करता है। एक व्यक्ति मोबाइल बैंकिंग सुविधा का भी लाभ उठा सकता है जो इंटरबैंक मोबाइल भुगतान सेवाएं (आईएमपीएस), यूटिलिटी बिल भुगतान, मोबाइल रिचार्ज, पूछताछ और विवरण और चेक बुक अनुरोध जैसी सेवाएं प्रदान करती है।
पासबुक सेवा के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता है।

Equitas Bank Savings account Charges

Product	Interest Rate	Non Balance Maintenance Charges
Wing Saving Account	3.50% – 7.00%	No charges
Regular Saving Account	3.50% – 7.00%	No charges
Selfe Savings	3.50% – 7.25%	No charges
Elite	3.50% – 7.00%	No charges
Edge	3.50% – 7.00%	No charges
Basic and Small saving account	3.50% – 7.00%	No charges
My saving account	3.50% – 7.00%	No charges

Equitas Small Finance Bank Balance Enquiry Number

इक्विटास बैंक बैलेंस चेक के लिए, खाताधारक निम्न को कॉल कर सकते हैं – 1800-103-1222 (टोल-फ्री)

खाताधारक इक्विटास बैंक बैलेंस चेक टोल-फ्री नंबर 18001031222 पर कॉल कर सकते हैं। खाताधारक को भाषा का चयन करना होगा और अकाउंट से संबंधित जानकारी के लिए कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव से बात करनी होगी।

इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक बैलेंस पूछताछ के अन्य तरीके क्या हैं?

नेट बैंकिंग – इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक अपने सभी खाताधारकों को घर बैठे बैंकिंग सेवाओं और सुविधाओं की सुविधा के लिए नेट बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है। खाताधारक इक्विटास नेट बैंकिंग पोर्टल में लॉग इन कर सकते हैं और सभी खाते, ईमेल अकाउंट स्टेटमेंट देख सकते हैं, इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक बैलेंस पूछताछ कर सकते हैं, फंड ट्रांसफर कर सकते हैं, सेवा अनुरोध और बहुत कुछ कर सकते हैं।

इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक नेट बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने के लिए, खाताधारक को खाता खोलने के समय या बाद के चरण में बैंक शाखा में जाकर इसके लिए खुद को पंजीकृत करना होगा।

मोबाइल बैंकिंग – इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक के खाताधारक इक्विटास बैंक अकाउंट बैलेंस चेक करने के लिए एंड्रॉइड और आईओएस प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध मोबाइल बैंकिंग ऐप को डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। खाताधारक फंड ट्रांसफर, इक्विटास बैंक बैलेंस इंक्वायरी, अकाउंट स्टेटमेंट, सर्विस रिक्वेस्ट और बहुत कुछ जैसी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।

पासबुक – बैंक में खाता खोलते समय खाताधारकों को इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक पासबुक प्रदान की जाती है। इसका उपयोग इक्विटास बैंक खाते की शेष राशि की जांच करने और सभी क्रेडिट और डेबिट लेनदेन का ट्रैक रखने के लिए किया जा सकता है।

एटीएम – इक्विटास बैंक के खाताधारक खाते की शेष राशि की जांच के लिए निकटतम इक्विटास बैंक की एटीएम शाखा में जा सकते हैं; पैसे निकालना, फंड ट्रांसफर और अन्य गैर-वित्तीय लेनदेन। ग्राहकों को लेन-देन करने या खाते की शेष राशि की जांच करने के लिए एक वैध इक्विटास बैंक एटीएम / डेबिट कार्ड और वैध चार अंकों का पिन रखना आवश्यक है।

Equitas Small Finance Bank Customer Care Toll Free Numbers

Branch Banking	1800-103-1222
Loans	1800-103-2977
Customer Support	044-4299 5000
CFC for NEFT / RTGS	044-3089 8017
Toll free for countries outside India	+91-44-4004-8500

Equitas Small Finance Bank Customer Care Email

Customer Care Email	customerservice@equitasbank.com
(CFC) for NEFT / RTGS	rtgs-cell@equitasbank.com rtgs-cell@equitas.in

Equitas Small Finance Bank Head Office

Equitas Small Finance Bank
4th Floor, Spencer Plaza,
No. 769, Phase II,
Anna Salai
Chennai – 600 002
Ph: 044 4299 5000

Enquiry Form

कृपया बेझिझक Customer Service Contact form का उपयोग करें। बैंक प्रतिनिधि संपर्क करेंगे

Equitas Finance Bank Customer Enquiry Form

Equitas बैंक में शिकायत कैसे करें?

इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक अपने सम्मानित ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए लगातार प्रयास करते हैं। हालांकि, यदि किसी ग्राहक को सेवा की कमी/चिंताओं के किसी भी क्षेत्र को उजागर करने की आवश्यकता होती है, तो ऐसे कई रास्ते हैं जिनसे ग्राहक समय पर चिंताओं/शिकायतों के समाधान के लिए संपर्क कर सकता है।

कृपया ध्यान दें कि यदि आपकी शिकायत का 30 दिनों के भीतर समाधान नहीं होता है, तो आप बैंकिंग लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं, पहले नहीं।

Equitas Small Finance Bank Grievance Redressal System (शिकायत निवारण की प्रक्रिया)

Equitas Small Finance Bank Grievance Redressal Level 1

किसी भी फीडबैक/शिकायत के लिए कृपया अपने शाखा प्रबंधक/शाखा संचालन प्रबंधक से संपर्क करें जो आप दर्ज कराना चाहते हैं। बैंक के अधिकारी आपके लिए मुद्दों को हल करने में सहायता करेंगे।

यदि आपने नेटबैंकिंग के लिए पंजीकरण कराया है तो आप “Contact us” लिंक के माध्यम से अपनी प्रतिक्रिया/शिकायत ऑनलाइन भी दर्ज कर सकते हैं। या

टोल फ्री नंबर 1800 103 1222 पर संपर्क करें या ईमेल पते के माध्यम से लिखें: customerservice@equitasbank.com

Equitas Small Finance Bank Grievance Redressal Level 2

यदि आपको 7 कार्य दिवसों के साथ स्तर 1 पर संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो कृपया नोडल अधिकारी को nodalofficer@equitasbank.com पर एक ईमेल भेजें।

नाम : Smitha Kumar

पता:
इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक
चौथी मंजिल #769, स्पेंसर्स प्लाजा मॉल,
अन्ना सलाई, चेन्नई – 600002
फोन नंबर: 044-40048570

चूंकि यह नोडल अधिकारी के लिए एक escalation है, इसलिए फोन पर पहली कॉल का समाधान देना संभव नहीं हो सकता है।

Equitas Small Finance Bank Grievance Redressal Level 3

यदि आपको 7 कार्य दिवसों के भीतर स्तर 2 पर संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो कृपया प्रधान नोडल अधिकारी को pno@equitasbank.com पर एक ई-मेल भेजें।

नाम : धीरज मोहन
पता:
इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक
चौथी मंजिल #769, स्पेंसर्स प्लाजा मॉल,
अन्ना सलाई, चेन्नई – 600002

फोन नंबर: 044-40048560

चूंकि यह प्रधान नोडल अधिकारी के लिए एक escalation है, फोन पर पहली कॉल समाधान देना संभव नहीं हो सकता है

Equitas Small Finance Bank Grievance Redressal Level 4

यदि आप अभी भी प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं और/या 30 दिनों के भीतर संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप मामले को अपने क्षेत्र के बैंकिंग लोकपाल के पास भेज सकते हैं। बैंकिंग लोकपाल योजना के बारे में पूरी जानकारी के लिए, कृपया निम्नलिखित लिंक देखें:

Equitas Small Finance Bank Customer Care FAQ’s

क्या मैं इक्विटास बैंक में ऑनलाइन खाता खोल सकता हूँ?

इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक व्यक्तियों को ऑनलाइन भी एक बचत बैंक खाता खोलने में सक्षम बनाता है। व्यक्ति इंस्टा बचत खाता और डिजिटल बचत खाता खोल सकते हैं।

यदि मैं अपनी शिकायत के समाधान से संतुष्ट नहीं हूँ तो क्या होगा?

यदि आप अपनी शिकायत के समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इसे प्रबंधन के अगले स्तर तक बढ़ा सकते हैं। यदि आप अभी भी समाधान से संतुष्ट नहीं हैं तो आप बैंकिंग लोकपाल से भी संपर्क कर सकते हैं।

किसी शिकायत का समाधान करने में कितना समय लगता है?

इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक का लक्ष्य 7 कार्य दिवसों के भीतर सभी शिकायतों का समाधान करना है। हालाँकि, कुछ मामलों में, शिकायत की जाँच करने और समाधान तक पहुँचने में अधिक समय लग सकता है। बैंक आपकी शिकायत की प्रगति के बारे में आपको अपडेट रखेगा।

मैं कौन-सी विभिन्न प्रकार की शिकायतें दर्ज करा सकता हूँ?

आप इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक में अपनी किसी भी समस्या के लिए शिकायत दर्ज करा सकते हैं, जैसे:
खाते से संबंधित मुद्दे (जैसे गलत शेष, अनधिकृत लेनदेन, आदि) ऋण से संबंधित मुद्दे (जैसे देर से भुगतान शुल्क, गलत ब्याज दरें, आदि) एटीएम/डेबिट कार्ड से संबंधित समस्याएं (जैसे खोया या चोरी हुआ कार्ड, अनधिकृत लेनदेन, आदि) ग्राहक सेवा संबंधी मुद्दे (जैसे असभ्य या अनुपयोगी कर्मचारी, आदि) बैंक के साथ आपकी कोई अन्य समस्या।

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