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Shivalik Small Finance Bank Customer Care | Shivalik Finance Bank में शिकायत कैसे करें?

Shivalik Small Finance Bank Customer Care | Shivalik Finance Bank में शिकायत कैसे करें? | Shivalik Small Finance Bank Complaint Registration

Shivalik Urban Co-operative Bank से भारत के इतिहास में बन गया। इनके पास रिटेल बैंकिंग प्रोडक्ट्स और सर्विसेज में 23 से अधिक वर्षों का बैंकिंग अनुभव है। ये बैंक Infosys Finacle Core Banking और इंटरनेट और मोबाइल बैंकिंग सहित डिजिटल बैंकिंग सूट द्वारा संचालित है। क्लाउड आधारित आर्किटेक्चर बैंक को लागत प्रभावी ढंग से स्केल और पावर ग्रोथ प्रदान करता है। शिवालिक सभी खुदरा भुगतान प्लेटफार्मों पर लाइव है और National Financial Switch का प्रत्यक्ष सदस्य है।

Shivalik Small Finance Bank उत्तर प्रदेश, मध्य प्रदेश, दिल्ली और उत्तराखंड में 31 शाखाओं, 250 बैंकिंग एजेंटों और 15,000 स्वयं सहायता समूहों के माध्यम से अपने 4.5 लाख ग्राहकों को सेवा प्रदान कर रहे हैं।

Shivalik Small Finance Bank Customer Care Number

शिवालिक बैंक 24 X 7 कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर : ग्राहक बैलेंस पूछताछ, खोए हुए या क्षतिग्रस्त क्रेडिट या डेबिट कार्ड को हॉट-लिस्ट करने, एटीएम से कैश न निकालने या किसी अन्य मुद्दे के लिए कस्टमर केयर तक पहुंच सकते हैं। नीचे दिए गए नंबर निम्नलिखित हैं जिनसे संपर्क किया जा सकता है:

Customer Care0120 2555333
E-Service Portal0120 2555333
Card Blocking0120 2555333
Card Blocking FIS022 33865300
SMS BankingPhone – 9211401010
(For SMS Banking Only)

Shivalik Small Finance Bank Customer Care Email

शिवालिक स्मॉल फाइनेंस बैंक कस्टमर केयर ईमेल एड्रेस: ग्राहक अपने प्रश्नों, शिकायतों, शिकायतों या प्रतिक्रिया को शिवालिक स्मॉल फाइनेंस बैंक के कस्टमर केयर अधिकारियों को भी ईमेल कर सकते हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि ग्राहकों को अपनी चिंताओं को मेल करने के लिए अपने बैंक पंजीकृत ईमेल आईडी का उपयोग करना चाहिए।

General info@shivalikbank.com
Digital Banking and Debit Card Queries contact@shivalikbank.com
Investorsinvestorrelations@shivalikbank.com
लिखित शिकायत Complaints@shivalikbank.com

Shivalik Small Finance Bank में ऑनलाइन शिकायत कैसे करें?

बहुत बार हमने अनुभव किया है, बैंक के कस्टमर केयर द्वारा समस्या का निदान नहीं पाता है। इस स्थिति में कस्टमर बैंक की शिकायत कर सकते हैं।

Shivalik Small Finance Bank Online Complaints Feedback Form

शिवालिक ऑनलाइन कंप्लेंट फीडबैक फॉर्म : शिवालिक अपने ग्राहकों को कंप्लेंट फीडबैक फॉर्म भी प्रदान करता है ताकि वे अपने मुद्दों को हल करने में अधिक प्रयास किए बिना अपनी चिंताओं को रिपोर्ट कर सकें।

शिकायत फॉर्म शिवालिक फाइनेंस बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध है। ग्राहक इस फॉर्म को अपनी क्वेरी, शिकायत, शिकायत या प्रतिक्रिया के साथ भर सकते हैं

ग्राहकों को अपने ईमेल पर उत्तर प्राप्त करने के लिए अंत में अपनी पंजीकृत ईमेल आईडी का उल्लेख करना होगा।

Shivalik Small Finance Customer Feedback


बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर एक फीडबैक फॉर्म है, जो ग्राहकों को प्रतिक्रिया देने के लिए प्रोत्साहित करता है। यह बैंक को अपनी सेवाओं को बढ़ाने में सहायता करता है। आपको शिवालिक बैंक से लिए गए उत्पाद के बारे में अपना नाम, संपर्क विवरण और विवरण भरना होगा। एक बार जब आप फॉर्म पूरा कर लेते हैं, तो आप फॉर्म को सबमिट कर सकते हैं।

Shivalik Small Finance Customer Feedback Link 
https://shivalikbank.com/give-us-feedback/

Shivalik Small Finance Customer Grievance Redressal Policy

बैंक से संपर्क करने के तरीके:-
शिवालिक सर्वोत्तम ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। फिर भी कोई बात हो तो ग्राहक किसी भी स्थिति में असहज महसूस करता है वह विभिन्न तरीकों से संपर्क कर सकता है।
व्यक्तिगत रूप से शाखा में जाएँ और किसी भी अधिकारी से बात करें या शिकायत पेटी में शिकायत दर्ज करा सकते हैं या
रजिस्टर में दर्ज करा सकते हैं शिकायत
“UNHAPPY” on 9266680802 संदेश भेज सकता है
लिखित में complaints@shivalikbank.com पर ईमेल भेज सकते हैं।

Three level Grievance Redressal Mechanism

स्तर 1: शाखा चैनल
ग्राहक शाखा में जा सकते हैं और शिकायत रजिस्टर में अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं
लेवल 2
• यदि निर्धारित समय सीमा के भीतर स्तर 1 द्वारा समाधान प्रदान नहीं किया जाता है या प्रदान किया गया समाधान ग्राहक की अपेक्षा/आवश्यकता को पूरा नहीं करता है तो ग्राहक क्लस्टर प्रमुखों/विभाग प्रमुखों से संपर्क कर सकते हैं।
• क्लस्टर हेड का संपर्क विवरण नीचे दिया गया है और साथ ही एस्केलेशन मैट्रिक्स की जानकारी भी है।

स्तर 3
यदि स्तर 2 पर प्रदान किया गया समाधान ग्राहक की अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है या प्रदान नहीं किया गया है। इस स्थिति में 7 दिनों के भीतर वह प्रधान कार्यालय में प्रधान नोडल अधिकारी को निम्नलिखित पते पर लिख सकते हैं:

प्रधान नोडल अधिकारी: यदि ग्राहक पहले और दूसरे स्तर पर मामले को बढ़ाने के बाद भी संतुष्ट नहीं होता है,
वह निम्नलिखित विवरण के अनुसार मामले को प्रधान नोडल अधिकारी के पास आगे बढ़ा सकता है:

नाम:- श्री रवि रत्नाकर सिंह
मोबाइल:- 9776640005
ई-मेल आईडी:- pno@shivalikbank.com

Shivalik Small Finance Bank Head Office

Address

Shivalik Small Finance Bank Ltd. Plot No 2B, 6th Floor, Tower 3 India Glycols Building, Sector 126, Noida – 201304

Tele fax : 0120-4060000

email : info@shivalikbank.com

Shivalik Small Finance Bank Registered Office

Shivalik Small Finance Bank Ltd.501, Salcon Aurum, Jasola District Centre,New Delhi, South Delhi, Delhi – 110025 CIN – U65900DL2020PLC366027

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