Shivalik Small Finance Bank Customer Care | Shivalik Finance Bank में शिकायत कैसे करें? | Shivalik Small Finance Bank Complaint Registration
Shivalik Urban Co-operative Bank से भारत के इतिहास में बन गया। इनके पास रिटेल बैंकिंग प्रोडक्ट्स और सर्विसेज में 23 से अधिक वर्षों का बैंकिंग अनुभव है। ये बैंक Infosys Finacle Core Banking और इंटरनेट और मोबाइल बैंकिंग सहित डिजिटल बैंकिंग सूट द्वारा संचालित है। क्लाउड आधारित आर्किटेक्चर बैंक को लागत प्रभावी ढंग से स्केल और पावर ग्रोथ प्रदान करता है। शिवालिक सभी खुदरा भुगतान प्लेटफार्मों पर लाइव है और National Financial Switch का प्रत्यक्ष सदस्य है।
Shivalik Small Finance Bank उत्तर प्रदेश, मध्य प्रदेश, दिल्ली और उत्तराखंड में 31 शाखाओं, 250 बैंकिंग एजेंटों और 15,000 स्वयं सहायता समूहों के माध्यम से अपने 4.5 लाख ग्राहकों को सेवा प्रदान कर रहे हैं।
Shivalik Small Finance Bank Customer Care Number
शिवालिक बैंक 24 X 7 कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर : ग्राहक बैलेंस पूछताछ, खोए हुए या क्षतिग्रस्त क्रेडिट या डेबिट कार्ड को हॉट-लिस्ट करने, एटीएम से कैश न निकालने या किसी अन्य मुद्दे के लिए कस्टमर केयर तक पहुंच सकते हैं। नीचे दिए गए नंबर निम्नलिखित हैं जिनसे संपर्क किया जा सकता है:
| Customer Care | 0120 2555333 |
| E-Service Portal | 0120 2555333 |
| Card Blocking | 0120 2555333 |
| Card Blocking FIS | 022 33865300 |
| SMS Banking | Phone – 9211401010 (For SMS Banking Only) |
Shivalik Small Finance Bank Customer Care Email
शिवालिक स्मॉल फाइनेंस बैंक कस्टमर केयर ईमेल एड्रेस: ग्राहक अपने प्रश्नों, शिकायतों, शिकायतों या प्रतिक्रिया को शिवालिक स्मॉल फाइनेंस बैंक के कस्टमर केयर अधिकारियों को भी ईमेल कर सकते हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि ग्राहकों को अपनी चिंताओं को मेल करने के लिए अपने बैंक पंजीकृत ईमेल आईडी का उपयोग करना चाहिए।
| General | info@shivalikbank.com |
| Digital Banking and Debit Card Queries | contact@shivalikbank.com |
| Investors | investorrelations@shivalikbank.com |
| लिखित शिकायत | Complaints@shivalikbank.com |
Shivalik Small Finance Bank में ऑनलाइन शिकायत कैसे करें?
बहुत बार हमने अनुभव किया है, बैंक के कस्टमर केयर द्वारा समस्या का निदान नहीं पाता है। इस स्थिति में कस्टमर बैंक की शिकायत कर सकते हैं।
Shivalik Small Finance Bank Online Complaints Feedback Form
शिवालिक ऑनलाइन कंप्लेंट फीडबैक फॉर्म : शिवालिक अपने ग्राहकों को कंप्लेंट फीडबैक फॉर्म भी प्रदान करता है ताकि वे अपने मुद्दों को हल करने में अधिक प्रयास किए बिना अपनी चिंताओं को रिपोर्ट कर सकें।
शिकायत फॉर्म शिवालिक फाइनेंस बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध है। ग्राहक इस फॉर्म को अपनी क्वेरी, शिकायत, शिकायत या प्रतिक्रिया के साथ भर सकते हैं
ग्राहकों को अपने ईमेल पर उत्तर प्राप्त करने के लिए अंत में अपनी पंजीकृत ईमेल आईडी का उल्लेख करना होगा।
Shivalik Small Finance Customer Feedback
बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर एक फीडबैक फॉर्म है, जो ग्राहकों को प्रतिक्रिया देने के लिए प्रोत्साहित करता है। यह बैंक को अपनी सेवाओं को बढ़ाने में सहायता करता है। आपको शिवालिक बैंक से लिए गए उत्पाद के बारे में अपना नाम, संपर्क विवरण और विवरण भरना होगा। एक बार जब आप फॉर्म पूरा कर लेते हैं, तो आप फॉर्म को सबमिट कर सकते हैं।
Shivalik Small Finance Customer Feedback Link
https://shivalikbank.com/give-us-feedback/
Shivalik Small Finance Customer Grievance Redressal Policy
बैंक से संपर्क करने के तरीके:-
शिवालिक सर्वोत्तम ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। फिर भी कोई बात हो तो ग्राहक किसी भी स्थिति में असहज महसूस करता है वह विभिन्न तरीकों से संपर्क कर सकता है।
व्यक्तिगत रूप से शाखा में जाएँ और किसी भी अधिकारी से बात करें या शिकायत पेटी में शिकायत दर्ज करा सकते हैं या
रजिस्टर में दर्ज करा सकते हैं शिकायत
“UNHAPPY” on 9266680802 संदेश भेज सकता है
लिखित में complaints@shivalikbank.com पर ईमेल भेज सकते हैं।
Three level Grievance Redressal Mechanism
यदि आपको कोई शिकायत है, तो कृपया ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करें या अपनी निकटतम शाखा का दौरा करें। आप अपनी शिकायतें सबमिट करने के लिए शाखा में उपलब्ध शिकायत बॉक्स या शिकायत फॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं।
यदि आपकी शिकायतें हल नहीं होती हैं, तो कृपया निम्नलिखित Grievance Redressal Mechanism का उपयोग करें:
स्तर 1: शाखा प्रबंधक / फोन बैंकिंग नंबर / ग्राहक सेवा केंद्र
कृपया अपनी निकटतम शाखा में शाखा प्रबंधक से संपर्क करें या हमारे फोन बैंकिंग अधिकारी से 1800202-5333 पर संपर्क करें या customercare@shivalikbank.com पर ईमेल भेजें।
स्तर 2: नोडल अधिकारी
यदि आप शाखा / फोन बैंकिंग / ग्राहक सेवा केंद्र से प्राप्त प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं या यदि आपको 7 कार्य दिवसों के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप नीचे दिए गए पते और संपर्क विवरण पर क्षेत्रीय नोडल अधिकारी को कॉल या लिख सकते हैं:
क्षेत्रीय नोडल अधिकारियों की सूची नीचे दी गई है:
Here is the list of regional nodal officers converted into a table format:
| Region | Nodal Officer’s Name | Contact Details |
|---|---|---|
| Lucknow | Kashif Khan Lohani | Shivalik Small Finance Bank Ltd., Vikas Nagar, Lucknow – 226022 (U.P.)Contact no.: +91-7388448800 Email ID: kklohani@shivalikbank.com |
| Saharanpur | Himanshu Garg | Shivalik Small Finance Bank Ltd.Hakikat Nagar, Saharanpur – 247001 (U.P.)Contact no.: +91-8223895050 Email ID: hgarg@shivalikbank.com |
| Meerut | Sandeep Ratra | Shivalik Small Finance Bank Ltd., Nai Sadak, Shastri Nagar, Meerut – 250002 (U.P.)Contact no.: +91-9720164042 Email ID: sratra@shivalikbank.com |
| NCR | Deepak Rai | Shivalik Small Finance Bank Ltd., Noida Sector – 45, Noida – 201303 (U.P.)Contact no.: +91- 9871763006 Email ID: drai1@shivalikbank.com |
| MP | Deepender Verma | Shivalik Small Finance Bank Ltd., Jagjivan Ram Nagar, Indore – 452001 (M.P.)Contact no.: 0731-4006044 Email ID: dverma@shivalikbank.com |
| Uttarakhand | Anuj Singh | Shivalik Small Finance Bank Ltd., 59/3 Rajpur Road, Dehradun, Uttarakhand – 248001. Contact no.: +91-9675773030 Email ID: asingh4@shivalikbank.com |
स्तर 3: प्रधान नोडल अधिकारी
यदि आप नोडल अधिकारी से प्राप्त प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं या यदि आपको 7 कार्य दिवसों के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो कृपया नीचे दिए गए पते और संपर्क विवरण पर प्रधान नोडल अधिकारी को इसे अग्रेषित करें:
Principal Nodal Officer
Name of Principle Nodal Officer: Ravi Ratnaker Singh
Shivalik Small Finance Bank Ltd.
Plot No – 2B, 6th Floor, Tower 3, India Glycols Building, Sector 126, Noida-201304
Contact Detail: 0120- 4060000 Ext – 197
Email ID: pno@shivalikbank.com
प्रधान नोडल अधिकारी आपकी शिकायत का समाधान आपकी संतुष्टि के लिए 7 कार्य दिवसों के भीतर करने का प्रयास करेंगे।
एकीकृत लोकपाल को अग्रेषण: हम अपने सभी ग्राहकों को सूचित करना चाहते हैं कि हमारा बैंक द रिजर्व बैंक – इंटीग्रेटेड ओम्बड्समैन स्कीम, 2021 के तहत कवर किया गया है। यदि आप बैंक द्वारा प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या यदि आपकी शिकायत का निवारण 30 दिनों के भीतर नहीं होता है, तो आप https://cms.rbi.org.in पर ऑनलाइन शिकायत दायर करके एकीकृत लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं।
Shivalik Small Finance Bank Head Office
Address
Shivalik Small Finance Bank Ltd. Plot No 2B, 6th Floor, Tower 3 India Glycols Building, Sector 126, Noida – 201304
Tele fax : 0120-4060000
email : info@shivalikbank.com
Shivalik Small Finance Bank Registered Office
Shivalik Small Finance Bank Ltd.501, Salcon Aurum, Jasola District Centre,New Delhi, South Delhi, Delhi – 110025 CIN – U65900DL2020PLC366027
