मुंबई में अपने मुख्यालय के साथ एक्सिस बैंक भारत का तीसरा सबसे बड़ा निजी क्षेत्र का बैंक है। भारत में इसकी 3300 से अधिक शाखाएँ और 9 अंतर्राष्ट्रीय कार्यालय हैं जो विभिन्न प्रकार के बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करते हैं जैसे क्रेडिट कार्ड, व्यक्तिगत बैंकिंग, कॉर्पोरेट बैंकिंग, निवेश बैंकिंग, ऋण, धन प्रबंधन आदि।
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Axis Bank Customer Care Number – 24/7 टोल-फ्री नंबर
यदि आपको एक्सिस बैंक के उत्पादों और सेवाओं, जारी किए गए या जमा, ब्याज दरों, एटीएम, इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग या खोए हुए / चोरी हुए एटीएम / क्रेडिट कार्ड की स्थिति के बारे में किसी भी जानकारी की आवश्यकता है, तो आप उनके 24/7 एक्सिस बैंक कस्टमर केयर नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।
Axis Bank Customer Care Number – 24/7 टोल-फ्री नंबर
1860-419-5555
1860-500-5555
खोए हुए एक्सिस बैंक के डेबिट कार्ड की सूचना देने के लिए निम्नलिखित नंबर पर संपर्क कर सकते हैं:
022-6798-7700
एक्सिस बैंक कृषि और ग्रामीण पूछताछ के साथ-साथ ग्राहक सेवा भी प्रदान करता है। इस क्षेत्र को पूरा करने के लिए इसने एक विशेष ग्राहक सेवा दल का गठन किया है। एक्सिस बैंक एग्री एंड रूरल कस्टमर सर्विस टीम को कॉल कर सकते हैं:
1800-419-5577
एक्सिस बैंक के एनआरआई ग्राहक अपने प्रश्नों के उत्तर पाने के लिए और अपने मुद्दों के शीघ्र समाधान के लिए निम्नलिखित नंबरों को डायल करके ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं:
| Country | Axis Bank NRI Phone Banking Number |
| USA | 1855 205 5577 |
| Saudi Arabia | 800 850 0000 |
| UK | 0808 178 5040 |
| UAE | 8000 3570 3218 |
| Singapore | 800 1206 355 |
| Qatar | 00 800 100 348 |
| Canada | 1855 436 0726 |
| Bahrain | 800 11 300 |
| Australia | 1800 153 861 |
| Non-Toll-Free | +91 40 67174100 |
एक्सिस बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर
Axis Bank Credit Card Customer Care: एक्सिस बैंक के ग्राहक एक्सिस बैंक के क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा नंबर से संपर्क कर सकते हैं ताकि अपने क्रेडिट कार्ड से संबंधित त्वरित सेवाएं प्राप्त कर सकें जैसे कि क्रेडिट कार्ड हॉट लिस्टिंग, सीमा परिवर्तन, पिन परिवर्तन, आदि। निम्नलिखित नंबरों पर कॉल करके इन सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं:
1860-419-5555
1860-500-5555
एक्सिस बैंक होम लोन कस्टमर केयर
Axis Bank Home Loan Customer Care: किसी भी प्रकार की शिकायतों और प्रश्नों के लिए, एक्सिस बैंक के होम लोन कस्टमर केयर पर 1860–4195555 या 1860–500-5555 पर संपर्क करें। एक्सिस बैंक के होम लोन कस्टमर केयर की सेवाएं विभिन्न देशों में उपलब्ध हैं।
एक्सिस बैंक पर्सनल लोन कस्टमर केयर
Axis Bank Personal Loan Customer Care: एक्सिस बैंक के व्यक्तिगत ऋण के उधारकर्ता टोल-फ्री नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं ताकि निम्नलिखित नंबरों पर कॉल करके अपने प्रश्नों या समस्याओं के समाधान के लिए उत्तर प्राप्त कर सकें:
1860-419-5555
1860-500-5555
भारत के बाहर के ग्राहक एक्सिस बैंक के व्यक्तिगत ऋण के बारे में किसी भी मदद के लिए निम्नलिखित नंबर पर कॉल कर सकते हैं:
+ 91-22-67987700
यह ध्यान देने योग्य है कि ऋण पूछताछ के लिए ग्राहक सेवा रविवार और राष्ट्रीय अवकाशों को छोड़कर सभी दिनों में सुबह 9 बजे से 9 बजे के बीच उपलब्ध है।
एक्सिस बैंक कस्टमर केयर ईमेल आईडी
Axis Bank Customer Care Email ID: ग्राहक निम्नलिखित ईमेल आईडी पर किसी भी प्रश्न, प्रतिक्रिया या शिकायत के बारे में एक ईमेल भेज सकते हैं।
| Department | Axis Bank Customer Care Email ID |
| General Bank Account Queries | customer.service@axisbank.com |
| Queries Related To Credit Cards | creditcards@axisbank.com |
| Loan Queries | loans@axisbank.com |
| Merchant Services | merchant.services@axisbank.com |
| NRI Customers | nri.services@axisbank.com |
एक्सिस बैंक में शिकायत कैसे करें?
एक्सिस बैंक शिकायत निवारण फोरम
Axis Bank Grievance Redressal Forum: यदि आप ग्राहक सहायता से प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इस मुद्दे को बढ़ा सकते हैं और नोडल अधिकारी को लिख सकते हैं। आप या तो एक्सिस बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं और शिकायत निवारण फॉर्म जमा कर सकते हैं या फॉर्म डाउनलोड कर निम्न पते पर भेज सकते हैं:
श्री अनिरुद्ध सक्सेना
नोडल अधिकारी, शिकायत निवारण
एक्सिस बैंक लिमिटेड 5 वीं मंजिल, “गिगाप्लेक्स”
प्लॉट नंबर I.T.5, MIDC, ऐरोली नॉलेज पार्क
ऐरोली, नवी मुंबई – 400708
आप nodal.officer@axisbank.com पर फ़ॉर्म की स्कैन की गई छवि भी ईमेल कर सकते हैं।
यहां बैंकिंग लोकपाल योजना, 2006 के तहत क्षेत्रीय कार्यालयों में नोडल अधिकारियों का विवरण दिया गया है। यदि आप ग्राहक सेवा सहायता द्वारा दिए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं तो आप उनसे सीधे संपर्क कर सकते हैं।
यंहा एरिया, नोडल अधिकारी का नाम , ऑफिस का पता और कांटेक्ट नंबर है।
उड़ीसा के श्री अजीत कुमार त्रिपाठी
प्लॉट नंबर 1, ग्राउंड फ्लोर,
नंदीघोष संपदा, बापूजीनगर,
भुवनेश्वर – 751009 0674-2598912
असम, अरुणाचल प्रदेश, मणिपुर, मेघालय, मिजोरम, नागालैंड और त्रिपुरा श्री मुनींद्र नाथ भाराली
प्रशासनिक कार्यालय, चिब्बर,
घर, तीसरी मंजिल,
गुवाहाटी – असम 781 005 0361-2340029
बिहार और झारखंड डॉ। अभय कुमार दीपक
पहली मंजिल, पाटलिपुत्र कॉलोनी मेन रोड
विपरीत साई मंदिर पटना – 800013 0612-2271222
दिल्ली, हरियाणा, जम्मू और कश्मीर और उत्तर प्रदेश के गाजियाबाद जिले के एस एन भट्टाचार्य
एक्सिस हाउस, प्लॉट नं- 1-14,
टॉवर T1, 5 वीं मंजिल,
जेपी ग्रीन्स विश टाउन,
सेक्टर 128, नोएडा – 201304 (यूपी) 0120 – 6210005
राजस्थान श्री मनोज दीक्षित
प्रथम तल, शांति टॉवर्स,
हवा सदाक, बी -११५,
सिविल लाइंस, जयपुर -302006 0141-4076752
हिमाचल प्रदेश, पंजाब और चंडीगढ़ श्री राकेश लंगर
दूसरी मंजिल, SCO – 369 और 370,
सेक्टर – 34 ए, चंडीगढ़ – 160022 0172-5037181
उत्तराखंड और उत्तर प्रदेश (गाजियाबाद को छोड़कर) श्री तुहिन सरकार
पहली मंजिल, यू पी सहकारी बैंक
भवन, 2, एम जी मार्ग,
हजरतगंज, लखनऊ – 226001. 0522-4917202
तमिलनाडु, पांडिचेरी और अंडमान निकोबार द्वीप समूह श्री जी। राघवन
82, तीसरी मंजिल,
डॉ। राधाकृष्णन सलाई,
मायलापुर, चेन्नई – 600004 044-28285966
कर्नाटक श्री एस शंकर
नंबर 41, शेषाद्री रोड,
आनंद राव सर्कल,
बैंगलोर – 560 009 080-23000410
आंध्र प्रदेश श्री पी। बी। कुमार
अभिनंदन टावर,
6-3- 249/3, रोड नंबर 1,
बंजारा हिल्स,
हैदराबाद – 500034 040-27540060
केरल और लक्षद्वीप श्री सुदेश मेनन
41/418, 5 तल,
शिकागो प्लाजा,
राजाजी रोड, एर्नाकुलम,
कोच्चि – – 682 035 0484-4422089
महाराष्ट्र और गोवा श्री आलोक श्रीवास्तव
मुंबई सर्कल कार्यालय,
दूसरी मंजिल, कॉर्पोरेट पार्क II,
स्वास्तिक पार्क के पीछे,
सायन ट्रॉम्बे रोड,
चेम्बूर ईस्ट, मुंबई -400071 022-45051296
गुजरात, दादरा और नगर हवेली और दमन और दीव श्री पी। कृष्णमूर्ति
शिवालिक – इशान,
तीसरी मंजिल, सी। एन। विद्यालय के पास,
अम्बावाड़ी, अहमदाबाद – 380015 079 -40225140
मध्य प्रदेश और छत्तीसगढ़ श्री डी। बी। किरण
दूसरी मंजिल, “इन्फिनिटी”,
होटल तुलसी एक्सोटिका के पास,
एम.पी.नगर, जोन – II,
भोपाल – 462011 0755 – 4097920
एक्सिस बैंक के प्रधान नोडल अधिकारी
यदि आप समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या आप नोडल अधिकारी से संपर्क करने के 30 दिनों के भीतर कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं करते हैं, तो आप इस मुद्दे को मुख्य नोडल अधिकारी को आगे बढ़ा सकते हैं। फॉर्म एक्सिस बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध है। आप इसे ऑनलाइन जमा कर सकते हैं या प्रिंट आउट ले सकते हैं, विवरण भर सकते हैं और इसे निम्नलिखित पते पर पोस्ट कर सकते हैं:
श्री गुरुराजा राव
कार्यकारी उपाध्यक्ष
एक्सिस बैंक लिमिटेड, कॉर्पोरेट कार्यालय,
7 वीं मंजिल, एक्सिस हाउस, सी -2, वाडिया इंटरनेशनल सेंटर,
P.B. मार्ग, वर्ली, मुंबई – ४०० ०२५
आप 022-022-24252525 / 24253754/24254213/24254240 पर भी संपर्क कर सकते हैं या pno@axisbank.com पर ईमेल भेज सकते हैं। आपको 10 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिक्रिया मिल जाएगी।
FAQ’s
मैं एक्सिस बैंक कस्टमर केयर में शिकायत कैसे दर्ज कर सकता हूं?
आप एक्सिस बैंक कस्टमर केयर में विभिन्न चैनलों जैसे कि उनकी वेबसाइट, मोबाइल ऐप, फोन बैंकिंग, ईमेल, या निकटतम एक्सिस बैंक शाखा में जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
ऐक्सिस बैंक कस्टमर केयर में शिकायत दर्ज कराते समय मुझे कौन सी जानकारी देनी होगी?
आपको अपना नाम, संपर्क नंबर, ईमेल आईडी, खाता संख्या और शिकायत का विस्तृत विवरण देना होगा।
मैं अपनी शिकायत की स्थिति को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
आप एक्सिस बैंक की वेबसाइट पर जाकर, अपने खाते में लॉग इन करके और शिकायत की स्थिति की जांच करके अपनी शिकायत की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं। आप अपनी शिकायत की स्थिति जानने के लिए कस्टमर केयर नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं।
किसी शिकायत के समाधान के लिए टर्नअराउंड समय क्या है?
एक्सिस बैंक का लक्ष्य शिकायत प्राप्त होने की तारीख से अधिकतम 30 दिनों के भीतर शिकायतों का समाधान करना है।
यदि मेरी शिकायत निर्धारित समय सीमा के भीतर हल नहीं होती है तो मैं क्या कर सकता हूं?
यदि आपकी शिकायत निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर हल नहीं होती है, तो आप समस्या को उच्च अधिकारियों जैसे नोडल अधिकारी या शिकायत निवारण अधिकारी के पास भेज सकते हैं।
क्या मैं गुमनाम रूप से शिकायत दर्ज कर सकता हूँ?
नहीं, ऐक्सिस बैंक को शिकायत दर्ज करते समय आपको अपना नाम और संपर्क विवरण प्रदान करने की आवश्यकता है। हालांकि, आपकी व्यक्तिगत जानकारी गोपनीय रखी जाएगी।
क्या एक्सिस बैंक कस्टमर केयर में शिकायत दर्ज कराने के लिए कोई शुल्क है?
नहीं, एक्सिस बैंक कस्टमर केयर में शिकायत दर्ज कराने के लिए कोई शुल्क नहीं है।
