ग्राहक सेतु से एसबीआई में शिकायत कैसे करें | SBI Customer Care Complaint Registration Online
आप भारतीय स्टेट बैंक के कस्टमर हैं, तो आपको पता होना चाहिए SBI Customer Care Complaint Registration की प्रक्रिया क्या है। ग्राहक सेतु से एसबीआई में शिकायत कर सकते हैं। यहाँ हमने SBI Grievance Redressal Mechanism के बारे में पूरी जानकारी दी है।
SBI, भारत का सबसे बड़ा बैंक, अपनी सेवाओं और उत्पादों के लिए जाना जाता है। बैंक ग्राहकों को बचत खाते, सावधि जमा, ऋण, क्रेडिट कार्ड, और बहुत कुछ प्रदान करता है।
अगर आपको किसी समस्या का सामना करना पड़ रहा है या आप किसी जानकारी को प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप SBI ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
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SBI ग्राहक सेवा से संपर्क करने के विभिन्न तरीके:
1. टोल-फ्री नंबर:
- SBI ग्राहक सेवा के लिए टोल-फ्री नंबर हैं।
- आप इन नंबरों पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, या किसी भी समस्या का समाधान कर सकते हैं।
2. ईमेल:
- आप SBI ग्राहक सेवा को पर ईमेल भी कर सकते हैं।
- ईमेल में अपनी शिकायत का विवरण, खाता संख्या, और संपर्क जानकारी शामिल करें।
3. वेबसाइट:
- आप SBI की वेबसाइट पर जाकर भी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
- वेबसाइट पर आपको ‘कस्टमर केयर’ का लिंक मिलेगा, जिसके माध्यम से आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, या जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
4. एसबीआई मोबाइल ऐप:
- आप एसबीआई मोबाइल ऐप का उपयोग करके भी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
- ऐप में ‘कस्टमर केयर’ का विकल्प है, जिसके माध्यम से आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, या जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
5. शाखा में जाकर:
- आप अपनी नजदीकी SBI शाखा में जाकर भी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
- शाखा में ग्राहक सेवा अधिकारी आपकी शिकायत दर्ज करने और आपकी समस्या का समाधान करने में आपकी मदद करेंगे।
SBI ग्राहक सेवा से संपर्क करते समय ध्यान रखने योग्य बातें:
- अपनी शिकायत का विवरण स्पष्ट रूप से बताएं।
- अपनी खाता संख्या, और संपर्क जानकारी प्रदान करें।
- धैर्य रखें, क्योंकि ग्राहक सेवा अधिकारी को आपकी समस्या का समाधान करने में कुछ समय लग सकता है।
State Bank of India (SBI) Customer Care: 24/7 Toll-Free Number
एसबीआई संपर्क केंद्र, एसबीआई हेल्पलाइन के नाम से भी जाना जाता है, आपको आपकी पसंदीदा भाषा में चौबीसों घंटे सेवा प्रदान करता है।
एसबीआई 24 * 7 कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर
- 18001234
- 18002100
- 1800112211 (ग्राहक सहायता – 24×7)
- 18004253800 (हेल्पलाइन नंबर – 24×7)
संपर्क केंद्र वर्तमान में 12 भारतीय भाषाओं में सेवा प्रदान करता है:
हिंदी, अंग्रेजी, तेलुगु, बंगाली, तमिल, कन्नड़, मराठी, मलयालम, ओडिया, गुजराती, असमिया और पंजाबी।
Other services through dedicated toll free numbers
| toll free number | assistance provided |
|---|---|
| 1800 1111 09 | Unauthorized Transaction Reporting |
| 1800 1111 01 | sbi yono |
| 1800 11 0009 | pensioner |
| 1800 11 0001 | PMJDY |
| 1800 11 0018 | SBI Fast Tag |
| 1800 11 2017 | GST |
| 1800 11 2018 | home loan |
| 1800 425 9760 | income tax refund order |
| 1800 8900 | Wealth and Platinum Clients |
| 1800 1111 03 | SBI Door-Step Banking Services |
IVR और Representative द्वारा दी जाने वाली सेवाएं:
एसबीआई IVR और Representative, ग्राहकों को बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठाने में आसानी और सुविधा प्रदान करते हैं।
| सेवा | IVR | Representative |
|---|---|---|
| एटीएम कार्ड ब्लॉक करना/खोलना | ✓ | ✓ |
| चेक बुक का अनुरोध | ✓ | ✓ |
| खाते का बैलेंस और पिछले 5 लेनदेन | ✓ | ✓ |
| मिनी स्टेटमेंट | ✓ | ✓ |
| चेक स्टॉप रिक्वेस्ट | ✓ | ✓ |
| एम-पासवर्ड रीसेट | ✓ | ✓ |
| डेबिट कार्ड पिन रीसेट | ✓ | ✓ |
| लेनदेन संबंधी जानकारी | ✓ | ✓ |
| बिल भुगतान | ✓ | ✓ |
| फंड ट्रांसफर | ✓ | ✓ |
| खाता खोलने के लिए आवेदन | ✓ | ✓ |
| ऋण के लिए आवेदन | ✓ | ✓ |
| जटिल बैंकिंग कार्यों में सहायता | ✓ | |
| शिकायत दर्ज करना और समाधान प्राप्त करना | ✓ | |
| ऋण/खाता/क्रेडिट कार्ड संबंधी जानकारी | ✓ | |
| बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी | ✓ | |
| एटीएम/ब्रांच लोकेटर | ✓ | |
| अन्य बैंकिंग सहायता | ✓ |
अन्य महत्वपूर्ण जानकारी:
- एसबीआई IVR 24/7 उपलब्ध है
- एसबीआई Representative 24/7 उपलब्ध हैं, लेकिन कुछ सेवाओं के लिए समय सीमाएं लागू हो सकती हैं
SBI Customer Care Support by Email (ईमेल द्वारा SBI ग्राहक सहायता)
ग्राहक ईमेल आईडी का उपयोग करके ग्राहक देखभाल टीम के संपर्क में भी रह सकते हैं। यहाँ SBI के विभिन्न विभागों के लिए ईमेल पते दिए गए हैं:
सामान्य:
- customercare@sbi.co.in
- contactcentre@sbi.co.in
- socialreply@sbi.co.in
- gm.customer@sbi.co.in
आधार सीडिंग:
- nodalofficer.aadhaarseeding@sbi.co.in
होम लोन:
- customercare.homeloans@sbi.co.in
SBI Credit Card Customer Care Number
एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर
अपने क्रेडिट कार्ड पर खोए हुए या चोरी किए गए कार्ड या धोखाधड़ी गतिविधि की रिपोर्ट करने के लिए, आप ग्राहक देखभाल टीम से तुरंत संपर्क करने के लिए निम्नलिखित में से किसी भी तरीके का उपयोग कर सकते हैं।
SBI कार्ड की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं, अपने खाते में लॉग इन करें और विकल्प पर क्लिक करके अपने कार्ड को तुरंत ब्लॉक करें, “कार्ड खो / चोरी हो गया” ब्लॉक करें और निर्देशों का पालन करें।
आप अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से 5676791 पर SMS BLOCK XXXX भेजकर अपना खोया / चुराया कार्ड भी प्राप्त कर सकते हैं। यहां XXXX आपके कार्ड के अंतिम 4 अंकों को संदर्भित करता है।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने कार्ड को तुरंत ब्लॉक करने के लिए 1860 500 1290/1860 180 1290 पर कस्टमर केयर टीम को कॉल कर सकते हैं। चोरी / खोए कार्ड की रिपोर्ट करने के लिए स्थानीय संख्या 39 02 02 02 (स्थानीय एसटीडी कोड उपसर्ग) है। ध्यान दें कि ये संख्या वर्ष के 365 दिन 24 x 7, उपलब्ध हैं।
SBI Customer Support by SMS (एसएमएस द्वारा एसबीआई ग्राहक सहायता)
ग्राहक अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से एसएमएस भेजकर विभिन्न बुनियादी बैंकिंग सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं। यहां विभिन्न बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठाने के लिए एसएमएस कोड दिए गए हैं।
ग्राहक “UNHAPPY” पर भी एसएमएस कर सकते हैं और इसे 8008 20 20 20 पर भेज सकते हैं या contactcentre@sbi.co.in पर अपने प्रश्नों को ईमेल कर सकते हैं।
| Service Required | Format | SMS Number |
|---|---|---|
| Balance Enquiry | BAL | 9223766666 |
| To receive the mini statement | MSTMT | 9223866666 |
| To block the ATM card | BLOCK | 567676 |
| To generate a new PIN for the ATM card | PIN | 567676 |
| To file a complaint regarding the customer service received | UNHAPPY | 8008202020 |
SBI Customer Support with Missed Call
मिस्ड कॉल के साथ एसबीआई कस्टमर सपोर्ट
SBI, सभी मौजूदा ग्राहकों के लिए मिस्ड कॉल बैंकिंग सेवा, SBI-Free नामक एक निशुल्क सेवा प्रदान करता है। ग्राहक इस सेवा का उपयोग अपने बैंक खाते के बारे में विवरण प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं जैसे – खाता शेष, मिनी स्टेटमेंट, चेकबुक का अनुरोध करने के लिए और अधिक, बस अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से मिस्ड कॉल देकर।
इस सेवा का लाभ उठाने के लिए, ग्राहकों को 092234 88888 पर एसएमएस भेजकर इस सेवा के लिए पहले पंजीकरण करना होगा। प्रारूप है:
REG स्पेस अकाउंट नंबर 092234 88888 पर
एक बार जब आप सेवा के लिए पंजीकृत हो जाते हैं, तो आपको SBI Quick के लिए पंजीकृत होने की पुष्टि करने वाला संदेश प्राप्त होगा। उसके बाद, आप विभिन्न सेवाओं के लिए निम्नलिखित नंबरों पर एक मिस्ड कॉल दे सकते हैं।
सेवा आवश्यक है एक मिस्ड कॉल दें
| Service Required | Give a missed call to |
|---|---|
| Balance Enquiry | 09223766666 |
| To receive the mini statement | 09223866666 |
| Cheque Book Request | 09223566666 |
ILA – SBI Card’s Chatbot
SBI सभी कार्ड संबंधित प्रश्नों के लिए एक इंटरैक्टिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंट सक्षम चैटबॉट – ILA प्रदान करता है। ग्राहक ILA से एक प्रश्न पूछ सकते हैं और चैटबॉट ग्राहकों को सही प्रतिक्रियाएँ प्रदान करेंगे।
यहाँ ILA के कुछ शीर्ष कार्य हैं:
- SBI कार्ड के लिए आवेदन करें
- भुगतान करें
- अंतिम भुगतान स्थिति जांचें
- एसबीआई क्रेडिट कार्ड के बकाया की जांच करें
- खाता सारांश
- ट्रैक ई-स्टेटमेंट
- कार्ड को सक्रिय / निष्क्रिय करें
- और अधिक
एसबीआई ग्राहक सेतु – अपने प्रश्नों और शिकायतों का समाधान करें
एसबीआई ग्राहक सेतु, भारतीय स्टेट बैंक द्वारा शुरू किया गया एक ऑनलाइन पोर्टल है, जो ग्राहकों को बैंकिंग सेवाओं से संबंधित विभिन्न कार्यों को पूरा करने में मदद करता है। यह पोर्टल ग्राहकों को बैंक के वरिष्ठ अधिकारियों से सीधे संपर्क करने और अपनी शिकायतों और प्रश्नों का समाधान करने का अवसर प्रदान करता है।
ग्राहक सेतु के माध्यम से आप निम्नलिखित कार्य कर सकते हैं:
- बैंकिंग सेवाओं से संबंधित जानकारी प्राप्त करें
- अपने खाते की जानकारी देखें
- लेनदेन का इतिहास देखें
- चेक बुक और एटीएम कार्ड के लिए आवेदन करें
- बिल भुगतान करें
- धन हस्तांतरण करें
- शिकायत दर्ज करें
- बैंक के वरिष्ठ अधिकारियों से बात करें
ग्राहक सेतु का उपयोग कैसे करें:
- एसबीआई ग्राहक सेतु पोर्टल (https://crcf.sbi.co.in/ccf) पर जाएं।
- अपनी भाषा चुनें (हिंदी या अंग्रेजी)।
- यदि आप पहले से पंजीकृत नहीं हैं, तो “नया उपयोगकर्ता” पर क्लिक करें और पंजीकरण प्रक्रिया पूरी करें।
- यदि आप पहले से पंजीकृत हैं, तो “लॉगिन” पर क्लिक करें और अपनी लॉगिन जानकारी दर्ज करें।
- अपनी आवश्यकताओं के अनुसार “Raise Request” या “Raise Complaint” विकल्प चुनें।
- आवश्यक जानकारी भरें और सबमिट करें।
ग्राहक सेतु के लाभ:
- यह एक आसान और सुविधाजनक तरीका है बैंकिंग सेवाओं से संबंधित जानकारी प्राप्त करने का।
- यह ग्राहकों को बैंक के वरिष्ठ अधिकारियों से सीधे संपर्क करने का अवसर प्रदान करता है।
- यह ग्राहकों को अपनी शिकायतों और प्रश्नों का त्वरित समाधान करने में मदद करता है।
SBI Grievance Redressal Mechanism – शिकायत निवारण तंत्र
SBI Grievance Redressal Mechanism (शिकायत निवारण तंत्र) एक व्यवस्था है जो बैंक के ग्राहकों को अपनी शिकायतों और प्रश्नों का समाधान करने में मदद करता है। यह तंत्र ग्राहकों को बैंक के वरिष्ठ अधिकारियों से सीधे संपर्क करने का अवसर प्रदान करता है।
SBI Grievance Redressal Mechanism के तहत, ग्राहक निम्नलिखित तरीकों से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
- ऑनलाइन:
- SBI ग्राहक सेतु पोर्टल (https://crcf.sbi.co.in/ccf) के माध्यम से
- SBI की वेबसाइट (https://www.sbi.co.in/) के माध्यम से
- SBI के मोबाइल ऐप के माध्यम से
- ऑफलाइन:
- SBI की निकटतम शाखा में जाकर
- बैंक के टोल-फ्री नंबर 1800-11-2211 पर कॉल करके
- बैंक के वरिष्ठ अधिकारियों को पत्र लिखकर
SBI Grievance Redressal Mechanism के तहत, शिकायतों का समाधान निम्नलिखित तरीकों से किया जाता है:
- बैंक शाखा स्तर पर:
- यदि शिकायत सरल है, तो इसे बैंक शाखा स्तर पर ही हल किया जा सकता है।
- क्षेत्रीय कार्यालय स्तर पर:
- यदि शिकायत को बैंक शाखा स्तर पर हल नहीं किया जा सकता है, तो इसे क्षेत्रीय कार्यालय स्तर पर भेजा जाता है।
- केंद्रीय कार्यालय स्तर पर:
- यदि शिकायत को क्षेत्रीय कार्यालय स्तर पर हल नहीं किया जा सकता है, तो इसे केंद्रीय कार्यालय स्तर पर भेजा जाता है।
SBI Grievance Redressal Mechanism के तहत, शिकायतों का समाधान करने के लिए निम्नलिखित समय सीमा निर्धारित है:
- बैंक शाखा स्तर पर: 15 दिन
- क्षेत्रीय कार्यालय स्तर पर: 30 दिन
- केंद्रीय कार्यालय स्तर पर: 45 दिन
SBI शिकायत निवारण प्रक्रिया वृद्धि (Escalation Matrix)
एसबीआई यह सुनिश्चित करने के लिए एक वृद्धि प्रक्रिया (Escalation Matrix) का पालन करता है कि ग्राहक की शिकायतों का जल्द और प्रभावी ढंग से समाधान हो।
समय सीमा (TAT):
- ज्यादातर शिकायतों का समाधान अधिकतम तीन सप्ताह के अंदर कर दिया जाता है।
- कुछ डिजिटल शिकायतों के लिए अलग से समय सीमा निर्धारित की गई है।
Escalation Matrix Table
| स्तर (Level) | शिकायत दर्ज होने के बाद का समय (Time after Complaint Registration) | ईमेल सूचना भेजी गई (Email Alert Sent To) |
|---|---|---|
| 0 | शिकायत दर्ज करने का समय + समाधान के लिए निर्धारित समय (TAT) पार हो गया | शिकायत का स्वामी (Case Owner), शिकायत सौंपी गई (Case Assigned To) |
| 1 | स्तर 0 का समय + 48 घंटे | स्तर 0 + उनका नियंत्रक (Controller) |
| 2 | स्तर 0 का समय + 36 घंटे | स्तर 0 + स्तर 1 + उनका नियंत्रक |
| 3 | स्तर 0 का समय + 24 घंटे | स्तर 0 + स्तर 1 + स्तर 2 + उनका नियंत्रक |
- जब कोई ग्राहक शिकायत दर्ज करता है, तो उसे एक मामला संख्या (Case Number) दिया जाता है।
- शिकायत दर्ज करने के समय के साथ निर्धारित समाधान समय (TAT) जोड़ा जाता है। यह अवधि बीत जाने के बाद, शिकायत को बढ़ाया (Escalated) माना जाता है।
- वृद्धि प्रक्रिया के दौरान, उस व्यक्ति या विभाग को ईमेल सूचना भेजी जाती है जिन्हें शिकायत का समाधान करना है।
- तालिका यह स्पष्ट करती है कि शिकायत किस स्तर पर पहुंचेगी और किस समय पर ईमेल भेजा जाएगा।
उदाहरण (Example):
मान लीजिए कि आपने 1 मार्च को एक शिकायत दर्ज की है और शिकायत समाधान का समय (TAT) 7 दिन है।
यदि 8 मार्च तक आपकी शिकायत का समाधान नहीं हो पाता है, तो शिकायत को बढ़ा दिया जाएगा। इस स्थिति में, शिकायत का स्वामी (Case Owner) और वह व्यक्ति जिसे शिकायत सौंपी गई है (Case Assigned To) को ईमेल से सूचित किया जाएगा।
यदि आप तीन सप्ताह के अंदर अपनी शिकायत का समाधान नहीं करवा पाते हैं, तो आप बैंकिंग लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं।
SBI grievance redressal cells के पते और हेल्पलाइन नंबर
| Head of Local Head Office/Grievance Redressal Mechanism | Helpline/Complaint Cell Email Address/Telephone Number |
|---|---|
| Ahmedabad (State of Gujarat and Union Territory of Daman and Dadra and Nagar Haveli) General Manager State Bank of India, Local Head Office, Bhadra Ahmedabad-380 001 | Email: agmcustomer.lhoahm@sbi.co.in Complaint Cell Telephone No. : : (079) 25506050, 25509103 |
| Amravati State Bank of India, Local Head Office, Amravati Mandal, Gunfoundry, Hyderabad-500 001 | Email: agmcustomer.lhoand@sbi.co.in Complaint Cell Telephone No. : : (040) 23387350, 23387268 |
| Bengaluru (Karnataka State) General Manager State Bank of India, Local Head Office 65, St. Marks Road, Bengaluru-560 001. | Email: agmcustomer.lhoban@sbi.co.in Complaint Cell Telephone No. : : (080) 25943126 |
| Bhopal (Madhya Pradesh State, Chhattisgarh) General Manager State Bank of India, Local Head Office, Hoshangabad Road, Bhopal-462 011. | Email: agmcustomer.lhobho@sbi.co.in Complaint Cell Telephone No. : : (0755) 2575226, 2575229 |
| Bhubaneswar (Orissa State) General Manager State Bank of India, Local Head Office, 111/1, Pandit Jawahar Lal Nehru Marg Bhubaneswar, Orissa -751 001. | Email: agmcustomer.lhobhu@sbi.co.in Complaint Cell Telephone No. : : (0674)2600554, 2600682 |
| Chandigarh (Union Territory of Chandigarh and districts of Haryana other than those mentioned under HP; J&K, Punjab and Delhi) General Manager State Bank of India, Local Head Office Sector-17-B, Chandigarh-160 017. | Email: agmcustomer.lhocha@sbi.co.in Complaint Cell Telephone No. : : (0172)4567120, 4567075 |
| Chennai (State of Tamil Nadu and Union Territory of Puducherry) General Manager State Bank of India, Local Head Office Circle Top House 16, College Lane Chennai-600 006. | Email: agmcustomer.lhoche@sbi.co.in Complaint Cell Telephone No. : : (044) 28308409, 28308488 |
| Delhi (Delhi, Rajasthan, Uttarakhand and Haryana, part of UP, Agra, Aligarh, Etawah, Firozabad, Hathras, Baghpat, Mahamayanagar, Meerut, Saharanpur, Ghaziabad, Bulandshahr, Gautam Buddha Nagar, Faridabad, Gurugram and Sonipat districts of Haryana , Uttarakhand (a) (All Districts) The General Manager, State Bank of India, Local Head Office, 11, Sansad Marg, New Delhi-110 001. | Email: agmcustomer.lhodel@sbi.co.in Complaint Cell Telephone No. : : (011)23407121, 23407227 |
| Guwahati (7 States of North-East) General Manager State Bank of India, Local Head Office, , A.T. Road, Bharalumukh, Post Box No. 103, Guwahati-781 009. | Email: agmcustomer.lhoguw@sbi.co.in Complaint Cell Telephone No. : : (0361)2237663, 2237513 |
| Hyderabad (Telangana State) General Manager State Bank of India, Local Head Office Bank Street, Kothi Hyderabad – 500 095. | Email: agmcustomer.lhohyd@sbi.co.in Complaint Cell Telephone No. : : (040)23466513, 24751010 |
| Jaipur State Bank of India, Local Head Office Tilak Marg, C-Scheme, Jaipur – 302 005. | Email: agmcustomer.lhojai@sbi.co.in Complaint Cell Telephone No. : : (0141)2256326 |
| Kolkata (States of West Bengal and Sikkim and Union Territory of Andaman and Nicobar) General Manager State Bank of India, Local Head Office ‘Samriddhi Bhavan, 1, Strand Road, Kolkata-700 001. | E-mail: agmcustomer.lhokol@sbi.co.in Complaint Cell Telephone No. : 91 3322489333, 9674710403 |
| Lucknow ( State of Uttar Pradesh including districts other than those mentioned under New Delhi ) General Manager State Bank of India, Local Head Office New Administrative Building Motimahal Marg, Hazratganj, Lucknow-226 001. | Email: agmcustomer.lholuc@sbi.co.in Complaint Cell Telephone No. : : (0522) 2295391, 2295392, 2295395 |
| Maharashtra (State of Maharashtra (except Mumbai City, Mumbai Semi-Urban, Thane, Palghar and Raigad Districts and State of Goa) General Manager State Bank of India Local Head Office, Bandra-Kurla Complex Mumbai-400 051. | Email: agmcustomer.homah@sbi.co.in Helpline: 022 6751413 Complaint Cell Telephone No. : : 022 26445626, 67514142, 67514137 |
| Mumbai (Metro) (Mumbai City, Mumbai Semi-Urban, Thane, Palghar and Raigad Districts of Maharashtra State) General Manager State Bank of India Local Head Office, Bandra-Kurla Complex Mumbai-400 051. | Email: agmcustomer.homum@sbi.co.in Helpline (022) 6445525, 26445524 Complaint Cell Telephone No. : : 26445863, 26445864 ATM Department 55514539, 55514540 Housing and Personal Loan 26445543, 26445542 |
| Patna (Bihar & Jharkhand State) General Manager State Bank of India, Local Head Office Judges Court Road Patna-800 001. | Email: agmcustomer.lhopat@sbi.co.in Contact No.: 0612-2238388 Complaint Cell Telephone No. : : (0612) 2219469 |
| Thiruvananthapuram (Kerala State) General Manager State Bank of India, Local Head Office Poojappura Thiruvananthapuram, Pin-695 012 | Email: agmcustomer.lhotri@sbi.co.in Complaint Cell Telephone No. : : (0471)2192666, 91 945701600 |
SBI Customer Care पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं SBI के कस्टमर केयर डिपार्टमेंट को कैसे लिख सकता हूं?
आप निम्नलिखित पते पर डाक के माध्यम से अपनी प्रश्न, शिकायत या प्रतिक्रिया भेज सकते हैं: ग्राहक सेवा विभाग, भारतीय स्टेट बैंक, स्टेट बैंक भवन, 16 वीं मंजिल, मैडम कामा रोड, मुंबई – 400 021, टेलीफोन नंबर: 022 2202 9456, फैक्स: 022 2274 2431
मैं अपनी शिकायत की स्थिति कैसे जान सकता हूं?
अपने अनुरोध / शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए, आप टोल-फ्री नंबरों 1800 112 211 या 1800 425 3800 पर कस्टमर केयर टीम को कॉल कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि कस्टमर केयर टीम को कॉल करते समय टिकट नंबर हाथ में हो।
पेंशनर्स के लिए हेल्पलाइन नंबर क्या है?
एसबीआई पेंशनभोगियों के लिए उनके बैंकिंग-संबंधित प्रश्नों, पेंशन उत्पादों और अन्य सेवाओं के साथ मदद करने के लिए एक समर्पित हेल्पलाइन नंबर प्रदान करता है। यदि आप एक पेंशनभोगी हैं, तो आप 24×7 टोल-फ्री नंबर 1800 110 009 का उपयोग कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, पेंशनभोगी नियमित टोल-फ़्री नंबरों 1800 425 3800/1800 112 211 नंबर का उपयोग करके ग्राहक देखभाल टीम तक भी पहुँच सकते हैं।
PMJDY (प्रधानमंत्री जन धन योजना) के लिए टोल-फ्री नंबर क्या है?
PMJDY के बारे में आपके सभी प्रश्नों / शिकायतों के लिए, आप राष्ट्रीय टोल-फ्री नंबर: 1800 11 0001/1800 180 1111 का उपयोग कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप pmjdy.grievances@nic.in पर टीम को भी लिख सकते हैं।
SBI या भारतीय स्टेट बैंक मुंबई में स्थित सबसे बड़ा सरकारी स्वामित्व वाला बैंक है। हाल ही में, इसने भारतीय बैंक उद्योग में पहले समेकन के तहत अपने सहयोगी बैंकों- स्टेट बैंक ऑफ बीकानेर एंड जयपुर, स्टेट बैंक ऑफ हैदराबाद, स्टेट बैंक ऑफ मैसूर, स्टेट बैंक ऑफ पटियाला और स्टेट बैंक ऑफ त्रावणकोर और भारतीय महिला बैंक का विलय किया।
इसकी 24000 से अधिक शाखाएं हैं, दुनिया भर में 420 मिलियन से अधिक ग्राहकों के साथ 60000 एटीएम हैं। बैंक की 24/7 ग्राहक सेवा है जो किसी भी प्रकार के प्रश्न या मुद्दों को हल करने में आपकी मदद करती है।
उम्मीद है इस पोस्ट की मदद से आपको SBI Customer Care की पूरी जानकारी होगी। अगर SBI Customer Care Number से जुड़ा आपका कोई भी सवाल या सुझाव है तो हमें कमेंट में बताएं।
