Dhani Wallet KYC कैसे करें और Dhani Pay Card कैसे मिलेगा?

आप ऑनलाइन शॉपिंग करें या किसी दुकान पर खरीदारी, Dhani Pay Card आपके सभी वित्तीय लेनदेन को सरल और सुरक्षित बनाता है। इस ब्लॉग में, हम Dhani Pay Card की प्रमुख विशेषताओं, इसके लाभ, और इसे प्राप्त करने की प्रक्रिया के बारे में विस्तृत जानकारी देंगे।

Dhani Pay Card का प्रयोग करने के लिए आपको Dhani एप्प अपने फ़ोन में इंस्टाल करना होगा ।

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Dhani App

Dhani एक अत्यधिक सुविधाजनक ऐप है जो आपके रोजमर्रा के वित्तीय लेन-देन को आसान और सुरक्षित बनाता है। इसके माध्यम से आप तुरंत पैसे भेज और प्राप्त कर सकते हैं, सभी प्रकार की बिलों का भुगतान कर सकते हैं, और हर लेन-देन पर कैशबैक और रिवॉर्ड्स कमा सकते हैं। इसके साथ ही, आप अपने खुद के Prepaid RuPay कार्ड के लिए भी सब्सक्राइब कर सकते हैं।

मुख्य विशेषताएँ:

1. सहज UPI भुगतान: आप अपने UPI ID या QR कोड का उपयोग करके किसी भी व्यक्ति को तुरंत और सुरक्षित तरीके से पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं।
2. बिल भुगतान: बिजली, पानी, गैस, मोबाइल, DTH, क्रेडिट कार्ड, लोन EMI और अन्य सभी बिलों का भुगतान कुछ क्लिक में करें।
3. पुरस्कार और कैशबैक: हर लेन-देन पर कैशबैक और Dhani Coins कमाएँ, जिससे आप और भी अधिक बचत कर सकते हैं।
4. सुरक्षित और विश्वसनीय: एक सुरक्षित और RBI-approved प्लेटफार्म का उपयोग करके लेन-देन का आनंद लें।
5. RuPay कार्ड: ऐप से बाहर के लेन-देन के लिए अपना खुद का RuPay Prepaid कार्ड प्राप्त करें।

Dhani Pay Card क्या है?

Dhani Pay Card एक प्रीपेड RuPay कार्ड है जिसे TranServ द्वारा जारी किया गया है। यह कार्ड आपको विभिन्न डिजिटल भुगतान सेवाओं का लाभ उठाने की सुविधा प्रदान करता है। इसे डिजिटल और फिजिकल दोनों रूपों में प्राप्त किया जा सकता है और इसका उपयोग आप ऑनलाइन और ऑफलाइन लेन-देन के लिए कर सकते हैं।

Dhani Pay Card का संचालन TranServ Limited द्वारा किया जाता है, जो एक प्रमुख डिजिटल भुगतान और फिनटेक कंपनी है। यहां TranServ Limited और Dhani के बारे में कुछ महत्वपूर्ण जानकारी दी गई है:

TranServ Limited

• स्थापना: TranServ Limited की स्थापना 2014 में हुई थी।
• उद्देश्य: कंपनी का उद्देश्य वित्तीय सेवाओं को डिजिटल और सुरक्षित तरीके से उपलब्ध कराना है। यह विभिन्न वित्तीय उत्पाद और सेवाएं प्रदान करती है, जिसमें डिजिटल वॉलेट्स, प्रीपेड कार्ड्स, और भुगतान समाधान शामिल हैं।
• सेवाएं: TranServ की सेवाएं ऑनलाइन और ऑफलाइन भुगतान, बकाया प्रबंधन, और वित्तीय समाकलन पर केंद्रित हैं। यह छोटे व्यवसायों और उपभोक्ताओं के लिए वित्तीय समाधान प्रदान करती है।

धनी पे कार्ड के फायदे

धनी पे कार्ड (Dhani Pay Card) एक प्रीपेड RuPay कार्ड है जो विभिन्न प्रकार की सुविधाओं और लाभों के साथ आता है। यहाँ धनी पे कार्ड के प्रमुख फायदे दिए गए हैं:

PCI-DSS सुरक्षा: धनी पे कार्ड PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) तकनीक द्वारा सुरक्षित है, जिससे आपके लेन-देन सुरक्षित और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित होती है।

ऑनलाइन और ऑफलाइन भुगतान: आप धनी पे कार्ड का उपयोग 10 मिलियन से अधिक ऑनलाइन और ऑफलाइन RuPay मर्चेंट्स के साथ लेन-देन के लिए कर सकते हैं, जिससे आपको व्यापक व्यापारी नेटवर्क की सुविधा मिलती है।

कैशबैक और पुरस्कार: कार्ड के उपयोग पर विभिन्न कैशबैक ऑफर और रिवार्ड्स प्राप्त होते हैं, जो आपके खर्चों को और भी फायदेमंद बनाते हैं।

डिजिटल कार्ड: आप इसे ऑनलाइन लेन-देन के लिए आसानी से उपयोग कर सकते हैं और इसे तुरंत सक्रिय कर सकते हैं।

फिजिकल कार्ड: इसे ऑफलाइन दुकानों और POS टर्मिनल पर लेन-देन के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।

फंड लोडिंग की सुविधा: आप अपने धनी पे वॉलेट में क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या नेट बैंकिंग के माध्यम से धन जोड़ सकते हैं, जिससे आपके लिए फंड लोडिंग की प्रक्रिया सरल और सुविधाजनक होती है।

24/7 ग्राहक सहायता: धनी पे कार्ड उपयोगकर्ताओं को 24/7 ग्राहक सहायता मिलती है, जिससे किसी भी समस्या या प्रश्न के लिए तुरंत सहायता प्राप्त की जा सकती है।

फिजिकल और डिजिटल कार्ड की उपलब्धता: आप अपनी सुविधा के अनुसार फिजिकल या डिजिटल कार्ड प्राप्त कर सकते हैं। डिजिटल कार्ड तुरंत सक्रिय किया जा सकता है जबकि फिजिकल कार्ड को भी आसानी से प्राप्त किया जा सकता है।

बिना अतिरिक्त शुल्क के भुगतान: धनी पे कार्ड का उपयोग करते समय किसी भी अतिरिक्त शुल्क जैसे कि ईंधन पर सर्ज चार्ज नहीं लगाया जाता है, जिससे आप बिना किसी अतिरिक्त लागत के लेन-देन कर सकते हैं।

उपयोग में आसानी: कार्ड को सक्रिय करना और उसका उपयोग करना बहुत सरल है। आप आसानी से अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से कार्ड की जानकारी और लेन-देन की निगरानी कर सकते हैं।

Dhani Pay Wallet

Dhani Pay Wallet एक डिजिटल वॉलेट है जो Dhani ऐप के साथ एकीकृत है और आपके वित्तीय लेन-देन को आसान और सुविधाजनक बनाता है। इसके माध्यम से आप निम्नलिखित कार्य कर सकते हैं:

1. पैसे ट्रांसफर: Dhani Pay Wallet का उपयोग करके आप तुरंत और सुरक्षित रूप से पैसे भेज और प्राप्त कर सकते हैं। यह UPI (Unified Payments Interface) के माध्यम से किया जाता है, जिससे आप किसी भी UPI ID या QR कोड का उपयोग करके लेन-देन कर सकते हैं।
2. बिल भुगतान: अपने Dhani Pay Wallet से आप बिजली, पानी, गैस, मोबाइल, DTH, क्रेडिट कार्ड, और लोन EMI जैसे विभिन्न बिलों का भुगतान कर सकते हैं।
3. कैशबैक और रिवॉर्ड्स: लेन-देन पर आपको कैशबैक और Dhani Coins प्राप्त होते हैं, जो आपको और भी अधिक लाभ प्रदान करते हैं।
4. सुरक्षा: Dhani Pay Wallet एक सुरक्षित और RBI-स्वीकृत प्लेटफार्म है, जो आपकी वित्तीय जानकारी और लेन-देन को सुरक्षित रखने के लिए उच्च मानकों का पालन करता है।
5. RuPay कार्ड: Dhani Pay Wallet के साथ आप एक RuPay Prepaid कार्ड प्राप्त कर सकते हैं, जिसका उपयोग आप ऐप से बाहर के लेन-देन के लिए कर सकते हैं।

Dhani Pay KYC (Know Your Customer)

Dhani Pay में KYC (Know Your Customer) प्रक्रिया आपके खाते की सुरक्षा और वैधता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है। KYC प्रक्रिया के अंतर्गत आपको अपने व्यक्तिगत और पहचान से संबंधित दस्तावेज़ प्रस्तुत करने होते हैं। यह प्रक्रिया विभिन्न स्तरों में होती है, जो आपके खाते की सुविधाओं और लेन-देन की सीमाओं को प्रभावित करती है।

Dhani Pay KYC के प्रकार

NO KYC: इस श्रेणी में वे खाते आते हैं जिन्होंने अभी तक KYC प्रक्रिया पूरी नहीं की है। इसका मतलब है कि ग्राहक ने आधिकारिक वैध दस्तावेज़ (OVD) जैसे PAN कार्ड का विवरण प्रदान नहीं किया है।

लाभ और सीमाएँ: NO KYC ग्राहक:

केवल मौजूदा बैलेंस का उपयोग कर सकते हैं।

नए फंड नहीं जोड़ सकते।

बैलेंस को किसी बैंक खाते या अन्य PPI धारक को ट्रांसफर नहीं कर सकते।

Minimum KYC: इस श्रेणी में वे खाते आते हैं जिन्होंने KYC के लिए आवश्यक दस्तावेज़ जैसे PAN नंबर प्रदान किया है।

लाभ और सीमाएँ: Minimum KYC ग्राहक:

• अधिकतम ₹10,000 तक का बैलेंस रख सकते हैं।
• प्रति माह ₹10,000 तक का फंड जोड़ सकते हैं।
• प्रति माह ₹10,000 तक खर्च कर सकते हैं।

Full KYC: इस श्रेणी में वे ग्राहक आते हैं जिन्होंने पूरी KYC प्रक्रिया पूरी की है, जिसमें आवेदन पत्र, फोटो और KYC दस्तावेज़ की एक प्रति शामिल है।

लाभ और सीमाएँ: Full KYC ग्राहक:

• Dhani Pay RuPay कार्ड प्राप्त कर सकते हैं।
• अधिकतम ₹2,00,000 तक का बैलेंस रख सकते हैं।
• बैंक खातों में धन ट्रांसफर कर सकते हैं।
• अन्य Dhani Pay Prepaid खातों में धन ट्रांसफर कर सकते हैं।

Dhani Pay KYC प्रक्रिया कैसे पूरी करें?

लॉगिन: Dhani एप्लिकेशन में लॉगिन करें।

सेटिंग्स:

“सर्विस” मेनू पर जाएँ।

“सेटिंग्स” आइकन पर क्लिक करें।

KYC अपडेट:

“अपडेट नाउ” बटन पर क्लिक करें जो आपके वर्तमान KYC स्तर के पास होता है।

KYC प्रक्रिया को पूरा करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

Full KYC के लिए आवश्यक दस्तावेज़

1. PAN कार्ड: एक आधिकारिक पहचान पत्र जो आपकी पहचान को प्रमाणित करता है।
2. पता प्रमाण: जैसे आधार कार्ड, जो आपके पते को प्रमाणित करता है।
3. Wallet KYC के लिए आपको वीडियो KYC करवाना होता है।

KYC अपडेट की सूचना

जब आपका खाता KYC अपडेट हो जाता है, तो आपको ईमेल और SMS के माध्यम से सूचित किया जाएगा।

आप अपने Dhani एप्लिकेशन के प्रोफाइल सेक्शन में भी इसे देख सकते हैं।

KYC क्यों आवश्यक है?

KYC प्रक्रिया आपके खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करती है और यह वित्तीय संस्थानों के लिए ग्राहक की पहचान और पता प्रमाणित करने का तरीका है।

अगर मैं KYC प्रक्रिया पूरी नहीं करता हूँ तो क्या होगा?

अगर आप KYC प्रक्रिया पूरी नहीं करते, तो आप अपने खाते में नए फंड नहीं जोड़ सकते और आपके लेन-देन की सीमाएँ सीमित रह सकती हैं।

Dhani Pay KYC प्रक्रिया आपके खाते की सुरक्षा और वैधता को सुनिश्चित करती है और विभिन्न सुविधाओं और लाभों का उपयोग करने के लिए यह एक महत्वपूर्ण कदम है।

Dhani Pay Card के लिए आवेदन कैसे करें:

1. Dhani ऐप डाउनलोड करें: सबसे पहले, अपने स्मार्टफोन पर Dhani ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह ऐप Google Play Store या Apple App Store से उपलब्ध है।

2. ऐप में लॉग इन करें: यदि आपके पास पहले से ही एक Dhani अकाउंट है, तो अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें। यदि नहीं, तो एक नया अकाउंट बनाएं।

3. Dhani Pay Card के लिए आवेदन करें:

• ऐप में लॉग इन करने के बाद, होम स्क्रीन पर “सर्विसेज़” या “कार्ड” विकल्प पर जाएं।
• “Dhani Pay Card” विकल्प को खोजें और उसे चुनें।
• “Apply Now” या “आवेदन करें” बटन पर क्लिक करें।

4. आवश्यक जानकारी और दस्तावेज़ प्रदान करें:

• आवेदन प्रक्रिया के दौरान, आपको कुछ बुनियादी जानकारी और दस्तावेज़ प्रदान करने होंगे। इसमें आपका PAN कार्ड और पता प्रमाण (जैसे आधार कार्ड) शामिल हो सकते हैं।
• आवश्यक दस्तावेज़ों को स्कैन करें और ऐप में अपलोड करें।

5. KYC (Know Your Customer) प्रक्रिया पूरी करें:

• यदि आप “फुल KYC” ग्राहक बनना चाहते हैं, तो आपको KYC प्रक्रिया पूरी करनी होगी। इसमें आपकी पहचान और पता प्रमाण की पुष्टि की जाएगी।
• KYC प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऐप में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

6. आवेदन की पुष्टि करें: सभी जानकारी और दस्तावेज़ अपलोड करने के बाद, आवेदन की पुष्टि करें और सबमिट करें।

7. कार्ड प्राप्त करें: आवेदन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपको एक कन्फर्मेशन मिल जाएगी। यदि आपने फिजिकल कार्ड के लिए आवेदन किया है, तो कार्ड आपके पते पर भेजा जाएगा।

8. कार्ड एक्टिवेट करें:जब आपका Dhani Pay Card आपके पास पहुंच जाए, तो उसे एक्टिवेट करने के लिए ऐप में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

नोट: कभी-कभी, आपके आवेदन की प्रोसेसिंग में कुछ समय लग सकता है, इसलिए धैर्य रखें और अपने कार्ड की स्थिति को ट्रैक करने के लिए ऐप का उपयोग करें।

Dhani Pay Card के शुल्क और चार्जेस:

1. कार्ड आवेदन शुल्क:

• डिजिटल कार्ड: आमतौर पर मुफ्त होता है।
• फिजिकल कार्ड: कुछ मामलों में, फिजिकल कार्ड के लिए एक मामूली शुल्क हो सकता है। यह शुल्क समय-समय पर बदल सकता है, इसलिए अप-to-date जानकारी के लिए Dhani ऐप या वेबसाइट पर चेक करें।

2. लोडिंग फीस:

• डेबिट/क्रेडिट कार्ड से लोडिंग: आमतौर पर, आपको लोडिंग के लिए एक छोटा कंविनियंस फीस देना पड़ सकता है। यह फीस ₹10 से ₹50 तक हो सकती है, और यह आपके लोड किए गए राशि के आधार पर बदल सकती है।
• नेट बैंकिंग: कुछ बैंकों द्वारा नेट बैंकिंग के माध्यम से लोडिंग पर भी चार्ज हो सकता है।

3. लेन-देन शुल्क: UPI लेन-देन: Dhani Pay UPI के माध्यम से किए गए लेन-देन पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं होता है, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई छिपा शुल्क न हो, Dhani की लेटेस्ट पॉलिसी चेक करें।

4. सालाना मेंटेनेंस शुल्क: कुछ कार्ड पर सालाना मेंटेनेंस शुल्क हो सकता है, लेकिन आमतौर पर Dhani Pay Card पर यह शुल्क नहीं लिया जाता है। यह जानकारी कार्ड के प्रकार और सेवा शर्तों पर निर्भर करती है।

5. कैश विथड्रॉल शुल्क: ATM कैश विथड्रॉल: Dhani Pay Card पर कैश विथड्रॉल की सुविधा उपलब्ध नहीं होती। इसलिए, ATM से कैश निकालने पर कोई शुल्क नहीं लगता है।

6. रिवॉर्ड और कैशबैक: Dhani Pay Card उपयोग पर कुछ रिवॉर्ड और कैशबैक ऑफर भी हो सकते हैं। आमतौर पर, कैशबैक का लाभ आपके लेन-देन की प्रकृति और ऑफर के आधार पर होता है।

7. विदेशी लेन-देन शुल्क: यदि आप Dhani Pay Card का उपयोग विदेशी लेन-देन के लिए करते हैं, तो अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं। यह शुल्क कार्ड की शर्तों और उपयोग की स्थिति पर निर्भर करता है।

8. कार्ड खो जाने या चोरी होने पर: यदि आपका कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो कार्ड ब्लॉक करने और नए कार्ड के लिए शुल्क लिया जा सकता है।

Dhani Pay में शिकायत कैसे दर्ज करें? (Dhani Pay Customer Grievance Redressal Policy)

Dhani Pay की ग्राहक शिकायत निवारण नीति का उद्देश्य ग्राहकों की शिकायतों और समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है।

शिकायत दर्ज करने के तरीके:

• ऑनलाइन विवाद समाधान (ODR): मोबाइल ऐप के माध्यम से
• ईमेल: support@dhani.com
• फोन: 0124-6555-555
• चैट: मोबाइल ऐप पर उपलब्ध
• कूरियर: TranServ Limited, Unit No. 401 & 402, One International Center, 4th Floor, Tower 1, S B Marg, Elphinstone Road (W), Mumbai – 13, Maharashtra

शिकायत निवारण की प्रक्रिया:

पहला स्तर: ग्राहक अपनी शिकायत Dhani Pay के ग्राहक सेवा विभाग में दर्ज कर सकते हैं। शिकायत दर्ज करने पर ग्राहक को एक संदर्भ संख्या प्रदान की जाएगी।

दूसरा स्तर: यदि ग्राहक पहले स्तर पर समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो वे ग्राहक सेवा प्रमुख से संपर्क कर सकते हैं।

• फोन: 0124-6555-5555
• ईमेल: cs.head@dhanipay.in

तीसरा स्तर: यदि समाधान असंतोषजनक है, तो ग्राहक प्रधान नोडल अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।

• फोन: 0124-6037-070
• ईमेल: nodal@dhanipay.in
• पता: Mr. Vishnu Dayal Gupta, Principal Nodal Officer, TranServ Limited, Dhani Pay Customer Care, Unit No. 401 & 402, One International Center, 4th Floor, Tower 1, S B Marg, Elphinstone Road (W), Mumbai – 13, Maharashtra

चौथा स्तर: यदि शिकायत 30 दिनों के भीतर समाधान नहीं होती, तो ग्राहक RBI के इंटीग्रेटेड ओम्बड्समैन के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

• ऑनलाइन पोर्टल: CMS RBI
• ईमेल: crpc@rbi.org.in
• पता: Centralised Receipt and Processing Centre, Reserve Bank of India, 4th Floor, Sector 17, Chandigarh – 160017
• टोल-फ्री नंबर: 14448

शिकायतों का समाधान सामान्यतः 30 दिनों के भीतर किया जाता है। शिकायतों की स्थिति की जानकारी नियमित रूप से ग्राहक को प्रदान की जाती है।

Dhani Pay Card FAQ’s