इंडियन बैंक में शिकायत कैसे करें?

क्या आप भी इंडियन बैंक के प्रोडक्ट या सर्विसेज का प्रयोग कर रहे हैं, तो आपको पता होना चाहिए की इंडियन बैंक में शिकायत कैसे करें? यहाँ आपको indian Bank Online Complaint Registration Process, Email, Contact Number, Grievance Redressal जैसी सभी जानकारी मिलेगी। ताकि किसी समस्या में आप शिकायत दर्ज कर सकें।

इंडियन बैंक देश के शीर्ष सार्वजनिक बैंकों में से एक है। इसका 100 से अधिक वर्षों का लंबा इतिहास है और इसे 1907 में लॉन्च किया गया था और इसका मुख्यालय चेन्नई में है। बैंक की देश भर में 2900 से अधिक शाखाएँ हैं और 20,000 से अधिक कर्मचारी कार्यरत हैं।

Indian Bank की जफ्ना, कोलंबो और सिंगापुर में भी विदेशी शाखाएं हैं। 1 अप्रैल 2020 से, इंडियन बैंक का विलय इलाहाबाद बैंक के साथ हो गया और विलय के बाद यह देश का सातवां सबसे बड़ा बैंक बन गया है ।

यहाँ, इस पोस्ट में, हम आपको Indian Bank Customer Service चैनलों के बारे में जानकरी दे रहे हैं – ग्राहक देखभाल टीम, टोल-फ्री नंबरों, शिकायत निवारण, और बहुत कुछ के बारे में यंहा आपको जानने के लिए मिलेगा।

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Table of Contents

Indian Bank Bank Customer Care Complaint Number

इंडियन बैंक कस्टमर केयर: भारतीय बैंक के ग्राहक निम्नलिखित राष्ट्रीय टोल-फ्री नंबर का उपयोग करके कस्टमर केयर टीम से संपर्क कर सकते हैं:

Toll-Free Indian Bank Customer Care Number

18004254422
1800 4250 0000

ध्यान दें कि टोल-फ्री नंबर वर्ष के 24 x 7 और 365 दिन उपलब्ध हैं

Indian Bank Customer Care Number (Non-Toll Free)

044 – 2522 0138
044- 2522 1320
044 – 25262999

India Bank complaint Email ID

इंडियन बैंक के ग्राहक दी गई ईमेल आईडी पर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं:

customercarecomplaints@ Indianbank.co.in
indmail@ Indianbank.co.in

यहां इंडियन बैंक के विभिन्न आंचलिक कार्यालयों के लिए ईमेल आईडी दिए गए हैं

Zonal Office	Email Address
Ahmedabad	zoahmedabad[@]indianbank[dot]co[dot]in
Bangalore	zobangalore[@]indianbank[dot]co[dot]in
Chennai North	zochennainorth[@]indianbank[dot]co[dot]in
Chennai South	zochennaisouth[@]indianbank[dot]co[dot]in
Chittoor	zochittoor[@]indianbank[dot]co[dot]in
Chandigarh	zochandigarh[@]indianbank[dot]co[dot]in
Coimbatore	zocoimbatore[@]indianbank[dot]co[dot]in
Cuddalore	zocuddalore[@]indianbank[dot]co[dot]in
Dharmapuri	zodharmapuri[@]indianbank[dot]co[dot]in
Ernakulam	zoernakulam[@]indianbank[dot]co[dot]in
Ghaziabad	zoghaziabad[@]indianbank[dot]co[dot]in
Guwahati	zoguwahati[@]indianbank[dot]co[dot]in
Hubli	zmhubli[@]indianbank[dot]co[dot]in
Hyderabad	zohyderabad[@]indianbank[dot]co[dot]in
Kancheepuram	zokancheepuram[@]indianbank[dot]co[dot]in
Karnal	zokarnal[@]indianbank[dot]co[dot]in
Kumbakonam	zokumbakonam[@]indianbank[dot]co[dot]in
Kolkata	zokolkata[@]indianbank[dot]co[dot]in
Lucknow	zolucknow[@]indianbank[dot]co[dot]in
Madurai	zomadurai[@]indianbank[dot]co[dot]in
Mumbai	zomumbai[@]indianbank[dot]co[dot]in
New Delhi	zonewdelhi[@]indianbank[dot]co[dot]in
Patna	zopatna[@]indianbank[dot]co[dot]in
Pondicherry	zopuduchery[@]indianbank[dot]co[dot]in
Pune	zopune[@]indianbank[dot]co[dot]in
Salem	zosalem[@]indianbank[dot]co[dot]in
Thiruvananthapuram	zothiruvananthapuram[@]indianbank[dot]co[dot]in
Trichy	zotrichy[@]indianbank[dot]co[dot]in
Tirunelveli	zotirunelveli[@]indianbank[dot]co[dot]in
Vellore	zovellore[@]indianbank[dot]co[dot]in
Vijayawada	zovijayawada[@]indianbank[dot]co[dot]in
Vishakapatnam	zovisakhapatnam[@]indianbank[dot]co[dot]in

Indian Bank Customer Care SMS

यदि ग्राहक एसएमएस के माध्यम से कोई शिकायत दर्ज करना चाहता है, तो ग्राहक निम्नलिखित फॉर्मेट का प्रयोग कर सकता है।

COMPLAINT लिखकर 56677 पर एसएमएस करें

इंडियन बैंक के ग्राहक जिस प्रश्न के बारे में जानना चाहते हैं, उसके लिए नीचे दिए गए प्रारूप का उपयोग कर सकते हैं। सत्यापन होने पर, ग्राहक को पूछे गए प्रश्न का विवरण प्राप्त होगा।

इंडियन बैंक ग्राहकों को बैंकिंग लेनदेन के लिए एसएमएस बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है जैसे – शेष पूछताछ, अंतिम 3 लेनदेन खोजने के लिए, जारी / जमा चेक की स्थिति जानने के लिए। ग्राहक इन लेनदेन को सीधे अपने मोबाइल फोन से कर सकते हैं, बजाय पास की शाखा में चलने के।

एसएमएस के माध्यम से इन बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठाने के लिए, ग्राहकों को,94443 94443 पर एसएमएस भेजें।

Type of Enquiry	SMS Format
Balance Enquiry	BALVAL <A/c no> <MPIN> to 9444394443
Last three Transactions	LATRAN <A/c no> <MPIN> to 9444394443
Issued Cheque Status Enquiry	CHQSTS <chq no> <A/c no> <MPIN> to 9444394443
Deposited Cheque Status Enquiry	DCHSTS <chq no> <A/c no> <MPIN> to 9444394443
Change Mobile Banking PIN	CHGPIN <New MPIN> <OMPIN> to 9444394443
Help on How to Use	HELP <Code> <MPIN> to 9444394443

Indian Bank Credit Card Customer Care

इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर: यदि आपने अपना क्रेडिट कार्ड खो दिया है, तो इसे गलत कर दिया है, या इस पर कुछ गलत गतिविधि को नोटिस किया है, तो कस्टमर केयर टीम के साथ संपर्क करें, इसे निम्न में से किसी एक तरीके का उपयोग करके इसे सूचीबद्ध करें:

टोल-फ्री नंबर 1800 425 00 000/1800 425 4422 पर कॉल करें या एक खोए कार्ड को तुरंत रिपोर्ट करें। ध्यान दें कि वर्ष के 365 दिन कस्टमर केयर नंबर 24 x 7, उपलब्ध हैं।

आप कार्ड को एसएमएस के जरिए भी ब्लॉक कर सकते हैं। अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से 56767 पर “BLOCKCC” संदेश भेजें, आपको एक पुष्टि संदेश प्राप्त होगा जिसमें कहा गया है कि आपका कार्ड अवरुद्ध है।

आप कार्ड को अवरुद्ध करने के लिए बैंक कार्य के घंटों के दौरान creditcard@indianbank.co पर एक ईमेल भेज सकते हैं।
यदि आपको अपने क्रेडिट कार्ड से संबंधित कोई शिकायत है, तो आप वेबसाइट पर उपलब्ध ऑनलाइन ग्राहक शिकायत फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।

Indian Bank Customer Care Number for Loans

इंडियन बैंक कस्टमर केयर फॉर लोन : इंडियन बैंक ग्राहकों के लिए बैंक द्वारा पेश किए गए ऋण उत्पादों के बारे में सभी विवरण जानना आसान बनाता है। मौजूदा उधारकर्ता भी अपने ऋण की स्थिति की जांच कर सकते हैं, टोल-फ्री नंबरों 1800 425 00 000/1800 425 4422 का उपयोग करके कस्टमर केयर टीम से संपर्क करके अगले भुगतान विवरण और अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

Indian Bank Customer Care Number for NRIs

अनिवासी भारतीयों के लिए इंडियन बैंक कस्टमर केयर : भारतीय बैंक भारत से बाहर रहने वाले ग्राहकों के लिए एनआरआई जमा खाते प्रदान करता है। हालांकि, एनआरआई ग्राहकों के लिए बैंक के पास एक समर्पित ग्राहक सेवा संख्या नहीं है।

एनआरआई ग्राहक नियमित टोल-फ्री नंबरों (जब वे भारत में हैं) का उपयोग करके ग्राहक देखभाल टीम तक पहुंच सकते हैं या आगे की सहायता के लिए +91 044 281 34300 पर कॉर्पोरेट कार्यालय को डायल कर सकते हैं।

ध्यान दें कि इस नंबर पर कॉल करने का शुल्क आपके दूरसंचार ऑपरेटर दरों के आधार पर लिया जाएगा। एनआरआई निम्नलिखित ईमेल आईडी: nrihelp@indianbank.co का उपयोग करके ग्राहक देखभाल टीम को अपनी पूछताछ / शिकायतें / प्रतिक्रिया भेज सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, निम्नलिखित शहरों में रहने वाले एनआरआई ग्राहक निम्नलिखित ईमेल पते का उपयोग करके स्थानीय शाखा तक पहुंच सकते हैं।

City	Email Address
Colombo	ibcol@sltnet.lk colombo@indianbank.co.in
Singapore	indbksg@indianbank.sg
Jaffna	ibjaffna@sltnet.lk

Indian Bank Net Banking Customer Care Number

इंडियन बैंक नेट बैंकिंग कस्टमर केयर : ग्राहक बैंक की आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करके शिकायत दर्ज करके अपनी नेट बैंकिंग से संबंधित शिकायतें ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, ग्राहक टोल-फ्री नंबरों का उपयोग करके कस्टमर केयर टीम तक पहुंच सकते हैं: 1800 425 00 000/1800 425 4422

इंडियन बैंक वर्चुअल असिस्टेंट

वर्तमान में, भारतीय बैंक ग्राहक प्रश्नों के साथ मदद के लिए एक ऑनलाइन आभासी सहायक प्रदान नहीं करता है। हालांकि, आप अन्य चैनलों जैसे टेलीफोन या ईमेल का उपयोग करके ग्राहक सेवा टीम के संपर्क में रह सकते हैं।

Indian Bank Grievance Redressal Mechanism

Indian Bank Grievance Redressal Mechanism : इंडियन बैंक ग्राहकों के लिए एक मजबूत और पारदर्शी तंत्र प्रदान करता है ताकि वे बैंक को अपनी शिकायतें प्रस्तुत कर सकें। यदि आपको ग्राहक सेवा चैनलों पर आपके प्रश्नों और शिकायतों के लिए संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं।

इंडियन बैंक ग्राहकों को इन विशिष्ट सेवाओं से संबंधित शिकायतें दर्ज करने के लिए ऑनलाइन फॉर्म प्रदान करता है:

एटीएम से फेल होने की शिकायत
मोबाइल बैंकिंग / नेट बैंकिंग विफलताएँ
क्रेडिट कार्ड की शिकायतें
PMDJY (प्रधानमंत्री जन धन योजना) शिकायत पोर्टल
सामान्य शिकायतें

यदि ग्राहक कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं करते हैं या प्राप्त प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो वे इस मुद्दे को RBI के बैंकिंग लोकपाल को भेज सकते हैं।

इंडियन बैंक में शिकायत कैसे करें? (Indian Bank Online Complaint Registration)

इंडियन बैंक के ग्राहक शिकायत निवारण प्रणाली पर एक नई शिकायत दर्ज करने के लिए एक ऑनलाइन फॉर्म आपको मिलता है।

Indian Bank Customer Care Online Complaint Registration From

इंडियन बैंक की आधिकारिक वेबसाइट www.indianbank.in पर जाएं।
होमपेज पर ‘Customer Grievance Redressal System’ (CGRS Portal) पर क्लिक करें।
‘Register Complaint’ बटन पर क्लिक करें।
Customer Type: चुनें कि आप नया ग्राहक हैं या मौजूदा ग्राहक।
Name of Complainant: अपना नाम डालें।
Account No.: अपना खाता संख्या डालें (नए ग्राहकों के लिए)।
Contact Details: अपना फोन नंबर और ईमेल आईडी डालें।
Complaint Details: शिकायत का प्रकार, कारण, लेन-देन का विवरण भरें।
Description: शिकायत का संक्षिप्त विवरण दें (15 से 1000 अक्षरों में)।
Verify: दिखाए गए कोड को डालकर वेरीफाई करें।
Submit: फॉर्म को सबमिट करें।

आपको कंप्लेंट नंबर प्राप्त होगी और जल्द ही बैंक आपकी शिकायत का समाधान करेगा

कृपया ध्यान दें कि यह फॉर्म का एक simplified version है और इसमें आवश्यक सभी विवरण शामिल नहीं हो सकते हैं। शिकायत दर्ज करने के लिए सटीक और पूर्ण फॉर्म तक पहुंचने के लिए भारतीय बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाने और Customer Grievance Redressal System सेक्शन पर जाने की सिफारिश की जाती है।

Indian Bank Grievance Redressal – Escalation Matrix

First Level Escalation

यदि आप पहली बार शिकायत कर रहे हैं, तो 180042500000 पर बैंक के नेशनल हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
या, आप ऑनलाइन यहाँ शिकायत दर्ज कर सकते हैं: https://apps.indianbank.in/cgrc/frm_cust_comp.aspx

Second Level Escalation

यदि आपको प्रथम स्तर पर जवाब से संतुष्टि नहीं है या शिकायत का समाधान नहीं हुआ है, तो संबंधित ज़ोनल अधिकारी से संपर्क करें। ज़ोनल अधिकारियों की सूची: https://www.indianbank.in/departments/zonal-offices/#!

Third Level Escalation

यदि उपरोक्त स्तरों पर जवाब से संतुष्ट नहीं हैं या शिकायत का समाधान नहीं हुआ है, तो नोडल अधिकारी से संपर्क करें:

जनरल मैनेजर, इंडियन बैंक, हेड ऑफिस, चेन्नई

ईमेल: nodalofficer@indianbank.co.in

ओम्बड्समैन को एस्केलेट करना:

30 दिनों में समाधान न होने पर बैंकिंग ओम्बड्समैन से संपर्क करें: https://cms.rbi.org.in/rbi/vividflow/run/rbi#captchaAuthentication

Indian Bank Corporate Office Address

आप अपने प्रश्नों या मुद्दों का विवरण इंडियन बैंक के मुख्य कॉर्पोरेट कार्यालय को भेज सकते हैं। यहाँ संपर्क विवरण हैं:

Indian Bank Corporate Office,
PB No: 5555, 254-260,
Avvai Shanmugam Salai,
Royapettah, Chennai – 600 014
Phone Number – 044-28134300

Nodal Officer for Customer Service/Grievance Redressal under Banking Ombudsman

यदि आपको फिर भी संतोषजनक समाधान नहीं मिलता है तो आप नोडल अधिकारी-प्रमुख से संपर्क कर सकते हैं।

Sri. M Nagarajan
General Manager (CSC)
Indian Bank, Corporate Office,
254-260, Avvai Shanmugham Salai,
Chennai – 600014
Telephone: 044 – 2813 4126.
Email: nodalofficer@indianbank.co.in

Indian Bank Online Complaint FAQ’s

इंडियन बैंक के कॉर्पोरेट कार्यालय का पता क्या है?

इंडियन बैंक के कॉरपोरेट कार्यालय का डाक पता, पीबी नं। 5555,254-260, अवीवई शनमुगम सलाई, रोयापेट्टा, चेन्नई – कॉरपोरेट कार्यालय का 600 014 फोन नंबर – 044 281 34300 है

मैं इंडियन बैंक के शाखा प्रबंधक से कब मिल सकता हूं?

इंडियन बैंक ग्राहकों की अपेक्षाओं से अधिक के अपने लक्ष्य के लिए प्रतिबद्ध है। इसे प्राप्त करने के लिए, बैंक प्रत्येक माह की 15 तारीख को अपराह्न 3.00 बजे शाखा प्रबंधकों और ग्राहकों के बीच एक व्यक्तिगत सहभागिता का आयोजन करता है। यदि नॉन वर्किंग डे पर 15 वीं गिरती है, तो बैठक अगले कार्य दिवस पर आयोजित की जाएगी।

मैं इंडियन बैंक के मुख्य सतर्कता अधिकारी से कैसे कांटेक्ट करूँ ?

आप निम्नलिखित पते पर लिखकर बैंक के सीवीओ से संपर्क कर सकते हैं: मुख्य सतर्कता अधिकारी, भारतीय बैंक, कॉर्पोरेट कार्यालय, पीबी नं। 5555, 254-260, अव्वई शनमुगम सलाई, रोयापेट्टा, चेन्नई: 600 014 टेलीफोन नंबर: 044 2813 4060 ईमेल: hovigilance@indianbank.co.in ।

मैं अपने खोए हुए / चोरी हुए एटीएम / डेबिट कार्ड को कैसे ब्लॉक कर सकता हूं?

गुम या चोरी हुए डेबिट कार्ड की रिपोर्ट करने और उसे तुरंत ब्लॉक करने के लिए निम्नलिखित नंबरों का उपयोग करके ग्राहक सेवा टीम के संपर्क में रहें। 044-25279898, 044-25279899, 044-25279884, 1800 425 00 000, वैकल्पिक रूप से, आप निम्नलिखित ईमेल आईडी का उपयोग करके संबंधित ग्राहक सेवा विभाग के साथ भी संपर्क कर सकते हैं: atmhotlist@indianbank.co.in , hoatmmonitoring@indianbank.co.inको नोट करें कि यह सेवा वर्ष के 24×7,365 दिन उपलब्ध है।

मैं इंडियन बैंक की निकटतम शाखा / एटीएम का पता कैसे लगा सकता हूं?

इंडियन बैंक के होमपेज पर जाएं और शाखा / एटीएम लोकेटर खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। इंडियन बैंक की निकटतम शाखा / एटीएम को खोजने के लिए पिनकोड, जिले या शहर का नाम दर्ज करें।