ख़राब कॉल की जानकारी TRAI तक पहुँचाए | TRAI MyCall App

TRAI MyCall App क्या है? ख़राब कॉल की जानकारी TRAI तक कैसे पहुंचा सकते हैं?

Telecom Regulatory Authority Of India (TRAI) के “My Call App” द्वारा यूजर अपने कॉल क्वालिटी की रेटिंग्स ट्राई को बता सकते हैं। वो भी रियल टाइम में आप कॉल का फीडबैक दे पाएंगे।

ये सब कैसे करना है, इसकी पूरी जानकारी आपको इस पोस्ट में मिलेगी।

अगर आप भी अक्सर नेटवर्क की समस्या के कारण Low Call Quality से परेशान हैं, तो यहाँ पूरी जानकारी मिलेगी।

TRAI MyCall App क्या है?

 MyCall ऐप भारत के सभी दूरसंचार ग्राहकों को फीडबैक रेटिंग प्रक्रिया के माध्यम से अपनी राय देने के लिए एक मंच प्रदान करता है। कम आवाज की कॉल या कॉल ड्राप जैसी समस्या के बारे में यहाँ रेटिंग दी जा सकती है।

ट्राई माई कॉल ऐप की हेल्प से यूजर अपने वॉयस कॉल की गुणवत्ता को अनुभव के आधार पर रेट कर सकता है। यूजर रीयल टाइम रेटिंग्स को ट्राई के पास भेज सकता है। जिससे ट्राई को भी उस टेलीकॉम ऑपरेटर के नेटवर्क स्टेटस का पता लग पाएगा।

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TRAI MyCall App कैसे काम करता है?

• Trai My call की ऑफिसियल एप्प प्लेस्टोर या उमंग एप्प से डाउनलोड कर सकते हैं।
• ऐप के इंस्टॉल होने के बाद और सभी एक्सेस को अनुमति देना है।
• अब आप कहीं भी कॉल करेंगे कॉल कट होने के तुरंत बाद ही आपके सामने एक पॉपअप विंडो शो होता है।
• यहाँ Rate Your Call में आपको 1 से 5 के बीच में अपने कॉल की क्वालिटी के अनुसार रेटिंग देनी होती है।

उसके बाद एक और प्रश्न सामने आता है ‘Where are You’? Indoor, Outdoor, Travelling. आप अपने लोकेशन के अनुसार तीनों में से एक विकल्प चुनें लिजिये।

Additional Info: अतिरिक्त जानकारी में आपसे पूछा जाता है। अभी किए गए कॉल में आपको किस तरह की परशानी आई। जैस नॉइज़, वन वे ऑडियो, इको इन कॉल, ऑडियो डिले। अगर आपको इसमे से कोई भी परशानी कॉल के दौर आई थी तो आप वो विकल्प चुन सकते हैं। या फिर कोई अलग समस्या थी तो आप others में समस्या के बारे में बता सकते हैं। फिर सबमिट करें।

अपने कॉल को रेटिंग दे दी।

आप जितने भी कॉल की रेटिंग करेंगे उनके परसेंटेज ऐप को ओपन करने के बाद उसके होम स्क्रीन पर देख सकेंगे।

पिचले कुछ समय से कॉल ड्रॉप का मुद्दा सरकार और टेलीकॉम कंपनियों के लिए बहुत बार सर दर्द था। लेकिन उनके हिसाब से अब कॉल ड्रॉप की समस्या भारत में लग भाग सुलझा दी गई है। अब उनका फोकस बेहतर कॉल की क्वालिटी पर है।

कॉल की रेटिंग्स के बाद ट्राई क्या कदम उठाएगी

ट्राई के माई कॉल ऐप से जो यूजर्स रेटिंग मिलेंगे उसे पता चल पाएगा किस ऑपरेटर का नेटवर्क कब और कहाँ अच्छा है या बुरा है। नेटवर्क के इश्यूज को चेक और ऑप्टिमाइज करने वाले के लिए टेलीकॉम कंपनी ड्राइव टेस्ट करवाती हैं।

जिससे ट्राई द्वारा उस टेलीकॉम कम्पनी को अपनी सेवा दुरुस्त करने की हिदायत दी जाती है।

ट्राई के दूसरे ऐप्स

ट्राई ने डेटा स्पीड के को देखने के लिए पहले से ही एप्प लॉन्च कर रखा है। यहाँ से आप अपने ऑपरेटर की द्वारा दी जा रही वास्तविक डेटा स्पीड को देख सकते हैं।

Note- Agar aap JIO 4G App ke through VOLTE call karte hain to TRAI ka MY CALL APP work nahi karta hai. Aap koi bhi feedback nahi de payenge.

साथ ही ट्राई अब “Do Not Disturb App” में भी कुछ अपग्रेडेशन करेगी। नया फीचर मी इंटेलिजेंट स्पैम डिटेक्शन इंजन होगा। जिस आप स्पैम मैसेज के लिए डायरेक्ट शिकायत ट्राई को देंगे।

डीएनडी (डू नॉट डिस्टर्ब) में नंबर को रजिस्टर करने के बाद टेलीकॉम सब्सक्राइबर्स अवांछित टेलीमार्केटिंग कॉल या मैसेज को ब्लॉक कर सकते हैं। लेकिन बहुत से मामले में डीएनडी एक्टिव होने के बाद भी ऐसे कॉल्स आते हैं तो आप ऐप की मदद से ऐसी बात ट्राई को दे पाएंगे।

ट्राई “माई स्पीड ऐप” को भी अपग्रेड कर रही है जिस्म यूजर्स 3जी/4जी डेटा की स्पीड को भी मापेंगे और परिणाम को रेगुलेटरी के पास भेजेंगे।

मेरा अनुभव – वॉयस क्वालिटी में सुधार तब सही होगा जब नेटवर्क कनेक्टिविटी सही होगी। आप को माय कॉल एप पर कॉल्स की रेटिंग्स जरूर दें जिससे वंहा की कनेक्टिविटी को सुधारा सके।