Kotak Mahindra Bank Customer Care Number

Kotak Mahindra Bank Customer Care Number

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  • Post last modified:September 30, 2020
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Kotak Mahindra Bank Customer Care Number: कोटक महिंद्रा बैंक बाजार पूंजीकरण के मामले में भारतीय निजी क्षेत्र का दूसरा सबसे बड़ा बैंक है। मुंबई में इसका मुख्यालयहै। फरवरी 2003 में बैंक ने परिचालन शुरू किया। आज, बैंक व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट दोनों बैंकिंग ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए बैंकिंग सेवाओं और वित्तीय उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। बैंकिंग सेवाओं के अलावा, कोटक महिंद्रा बैंक सामान्य बीमा, जीवन बीमा, पर्सनल फाइनेंस , वेल्थ मैनेजमेंट और इन्वेस्टमेंट बैंकिंग जैसी अन्य सेवाएं भी प्रदान करता है।

यहां, इस पोस्ट में, आप अपनी सभी शिकायतों को हल करने के लिए, अपनी शिकायतों और प्रतिक्रिया को दर्ज करने के लिए कोटक महिंद्रा बैंक की कस्टमर केयर टीम से जुड़ने के विभिन्न तरीके पा सकते हैं।

कोटक महिंद्रा बैंक 24 * 7 कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर


Kotak Mahindra Bank Customer Care Number
कोटक महिंद्रा ग्राहकों को उनके बैंकिंग और क्रेडिट कार्ड के प्रश्नों को हल करने के लिए 24-घंटे पैन इंडिया हेल्पलाइन नंबर प्रदान करता है।

विभाग हेल्पलाइन नंबर उपलब्धता
Banking and Credit Card Transactions 1860 266 2666* 24 x 7
811 Banking related queries 1860 266 0811 9:30 am to 6:30 pm, Monday
to Saturday, except bank holidays
* स्थानीय कॉल शुल्क लागू होते हैं

वैकल्पिक रूप से, ग्राहक अपने स्थान के आधार पर स्थानीय नंबरों का उपयोग करके भी कस्टमर सेंटर से जुड़ सकते हैं।

City Number
Ahmedabad (079)6600602
Bangalore
(080)6600602
Chennai
(044)66006022
Hyderabad (040)66006022
Mumbai (022)66006022
New Delhi (011)66006022
Pune (020)66006022
ध्यान दें कि स्थानीय नंबर केवल शीर्ष 8 शहरों के लिए उपलब्ध हैं और इन नंबरों पर की गई कॉल आपके टैरिफ प्लान के अनुसार स्थानीय कॉल शुल्क वसूल करेंगी।

ईमेल द्वारा कोटक महिंद्रा बैंक ग्राहक सहायता
कोटक महिंद्रा बैंक के ग्राहक निम्नलिखित ईमेल पतों का उपयोग करके कस्टमर सर्विस टीम को भी लिख सकते हैं

Department Customer Care Email Address
Kotak General Insurance care[at]kotak[dot]com
Kotak Securities service[dot]securities[at]kotak[dot]com
Kotak Car Finance service[dot]carfinance[at]kotak[dot]com
Kotak SME Banking customerfirst[at]kotak[dot]com

कोटक महिंद्रा बैंक ग्राहक सहायता एसएमएस द्वारा


कोटक महिंद्रा बैंक समझता है कि ग्राहकों को बैंक के काम के घंटों के दौरान बैंकिंग सेवाओं की आवश्यकता हो सकती है। इसलिए, बैंक एसएमएस के माध्यम से बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है। ध्यान दें कि ये सेवाएं 24 x 7 और इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता के बिना उपलब्ध हैं।

इन सेवाओं का लाभ उठाने के लिए, ग्राहकों को अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से 99710 56767 या 5676788 पर एक एसएमएस भेजना होगा। यहां विभिन्न लेनदेन के लिए एसएमएस प्रारूपों की सूची दी गई है।

  • खाता शेष की पूछताछ करने के लिए – BAL
  • बैंक खाते में किए गए अंतिम 3 लेनदेन को जानने के लिए – TXN (स्पेस) खाता संख्या के अंतिम 4 अंक
  • डेबिट कार्ड सक्रिय करने के लिए- DCUNBLOCK (स्पेस) डेबिट कार्ड नंबर के अंतिम 4 अंक
  • Debit Card पिन पुन: बनाने के लिए – DEBITPIN (स्पेस) डेबिट कार्ड नंबर के अंतिम 4 अंक
  • डेबिट कार्ड के अंतर्राष्ट्रीय उपयोग को सक्षम करने के लिए – DCENB (स्पेस) डेबिट कार्ड नंबर के अंतिम 4 अंक
  • विभिन्न पीओएस मर्चेंट प्रतिष्ठानों में उपयोग के लिए डेबिट कार्ड को सक्रिय करने के लिए – POSACT (स्पेस) डेबिट कार्ड नंबर के अंतिम 4 अंक
  • निकटतम कोटक महिंद्रा बैंक के एटीएम का पता लगाने के लिए – ATM (स्पेस) 6 अंकों का पिनकोड
  • निकटतम कोटक महिंद्रा बैंक शाखा का पता लगाने के लिए – शाखा (स्थान) 6 अंकों का पिनकोड

कोटक महिंद्रा बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर


ग्राहकों से अनुरोध है कि यदि उनका क्रेडिट / डेबिट कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो तुरंत बैंक से संपर्क करें। इसके अलावा, यदि आपको अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में कोई गड़बड़ी नजर आती है या धोखाधड़ी की गतिविधि पर संदेह है, तो निम्नलिखित नंबरों का उपयोग करके ग्राहक संपर्क केंद्र से संपर्क करना सुनिश्चित करें:

क्रेडिट कार्ड हॉट-लिस्टिंग ग्राहकों की कॉल चार्ज के लिए नंबर
1860 266 0811

811 कोटक बैंकिंग ग्राहकों के लिए

1800 209 0000 (सभी बैंकिंग ग्राहकों के लिए)

Kotak Mahindra Bank


कोटक महिंद्रा बैंक चुनिंदा शहरों के ग्राहकों को व्यक्तिगत और होम लोन प्रदान करता है। घर और व्यक्तिगत ऋण के लिए कॉल सेंटर बैंक की छुट्टियों को छोड़कर, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक, सोमवार से शनिवार तक चालू है।

लोन के लिए कस्टमर केयर नंबर 1860 266 0811 है

एनआरआई के लिए कोटक महिंद्रा बैंक कस्टमर केयर


NRI ग्राहक विदेशों से कनेक्ट करते समय ऊपर वर्णित संपर्क केंद्र नंबरों का उपयोग नहीं कर सकते हैं। इसके बजाय, उन्हें अपने देश के आधार पर निम्नलिखित टोल-फ्री नंबरों का उपयोग करना होगा।

  • देश
  • अमेरीका 1855-3656767
  • ऑस्ट्रेलिया 001180044990000
  • हॉगकॉग 00180044990000
  • यूके 0080044990000
  • कनाडा 18557684020
  • सिंगापुर 8001013054

वैकल्पिक रूप से, आप निम्नलिखित हेल्पलाइन नंबर – 1860 266 2666 का भी उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, ध्यान दें कि इस नंबर पर कॉल चार्जेबल हैं।

कोटक महिंद्रा बैंक नेट बैंकिंग कस्टमर केयर नंबर


यदि आपको कोटक महिंद्रा की इंटरनेट बैंकिंग सेवा का उपयोग करते समय कोई प्रश्न हैं या किसी भी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, तो आप निम्नलिखित में से किसी भी विधि का उपयोग कर टीम के साथ संपर्क कर सकते हैं:

24 x 7 हेल्पलाइन नंबर – 1860 266 2666
कोटक महिंद्रा मोबाइल बैंकिंग ऐप पर सहायता अनुभाग का उपयोग करना
वेबसाइट और कोटक महिंद्रा बैंक ऐप पर उपलब्ध ऑनलाइन चैट सुविधा का उपयोग करना

कोटक महिंद्रा बैंक वर्चुअल असिस्टेंट – KEYA के साथ चैट करें


कोटक महिंद्रा बैंक कीया – ग्राहक प्रश्नों के साथ मदद करने के लिए एक AI- सक्षम बुद्धिमान चैटबोट प्रदान करता है। कीआ घड़ी के आसपास उपलब्ध है और विभिन्न विषयों के जवाब के साथ ग्राहकों को प्रदान कर सकते हैं जैसे:

बचत और चालू खाते
डेबिट और क्रेडिट कार्ड
811 खाता
सावधि जमा
होम लोन और पर्सनल लोन
उपयोगिता बिल भुगतान
म्यूचुअल फंड्स
राष्ट्रीय पेंशन योजना
और अधिक
Keya से कैसे चैट करें?

ग्राहक Keya के साथ बातचीत शुरू करने के लिए निम्नलिखित में से किसी एक विधि का उपयोग कर सकते हैं:

  • कोटक महिंद्रा वेबसाइट पर जाएं और सेल्फ-हेल्प सेक्शन में जाएं और चैट विथ कीआ पर क्लिक करें
  • अपने नेटबैंकिंग खाते में प्रवेश करें और कीया के साथ चैट करने के लिए सहायता केंद्र पर क्लिक करें
  • कोटक महिंद्रा मोबाइल बैंकिंग ऐप के माध्यम से

कोटक महिंद्रा बैंक में अपनी शिकायत कैसे दर्ज करें

अगर ऊपर दिए गए Kotak Mahindra Bank Customer Care Number से आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है। तो आप Kotak Mahindra Bank Grievance Redressal Mechanism का प्रयोग कर सकते हैं।


कोटक महिंद्रा ग्राहकों की शिकायतों को संभालने के लिए चार स्तरीय शिकायत निवारण प्रक्रिया प्रदान करता है। यदि आप प्राप्त प्रतिक्रियाओं से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपनी शिकायत को अगले स्तर तक बढ़ा सकते हैं।

स्तर 1

ग्राहक निम्नलिखित में से किसी भी चैनल का उपयोग करके अपनी शिकायतें प्रस्तुत कर सकते हैं:

साइट पर शिकायत निवारण तंत्र का उपयोग करके अपना अनुरोध / शिकायत / प्रतिक्रिया ऑनलाइन सबमिट करें। आपको अपनी शिकायत बताते हुए एक ऑनलाइन फॉर्म भरना होगा।
अपने नेट बैंकिंग खाते पर इनबॉक्स अनुभाग का उपयोग करके ग्राहक देखभाल टीम तक पहुंचें
1860 266 2666 नंबर का उपयोग करके 24 x 7 ग्राहक संपर्क केंद्र पर कॉल करें
अपने निकटतम कोटक महिंद्रा शाखा पर जाएँ
लेवल 2

यदि आपको 7 कार्य दिवसों के भीतर स्तर 1 में अपनी शिकायत के लिए संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप इस समस्या को स्तर 2 तक बढ़ा सकते हैं।

साइट पर उपलब्ध लेवल -2 शिकायत निवारण ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से सेवा आश्वासन केंद्र को एक ईमेल भेजें।
वैकल्पिक रूप से, आप निम्न में से किसी भी भाषा में शिकायत प्रपत्र डाउनलोड कर सकते हैं और इसे प्रपत्र पर उल्लिखित पते पर भेज सकते हैं।
अंग्रेज़ी
हिन्दी
मराठी
असमिया
बंगाली
गुजराती
कन्नड़
मलयालम
ओरिया
तामिल
तेलुगू
ईमेल भेजते समय पिछले स्तर में प्राप्त सेवा अनुरोध संख्या (एसआरएन) सुनिश्चित करें। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आप जल्दी से सही संकल्प प्राप्त करें।

स्तर 3

यदि आपको 5 कार्य दिवसों के भीतर स्तर 2 में अपनी शिकायत के लिए संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप कोटक महिंद्रा बैंक के नोडल अधिकारी तक पहुंच सकते हैं:

ईमेल – नोडल अधिकारी को एक ईमेल भेजने के लिए स्तर -3 शिकायत निवारण ऑनलाइन फॉर्म का उपयोग करें।
या टेलीफोन नंबर पर कॉल करें – 88793 74983 (सोमवार से शुक्रवार, सुबह 10.00 बजे से शाम 6.00 बजे तक)
या डाक पते के माध्यम से निम्नलिखित पते पर
नोडल अधिकारी, कोटक इन्फिनिटी, 6 वीं मंजिल, जोन II

बिल्डिंग नंबर 21, इन्फिनिटी पार्क, जनरल एके वैद्य मार्ग,

मलाड (ई), मुंबई – 400 097,

स्तर 4

यदि आपको 5 कार्य दिवसों के भीतर लेवल 3 में अपनी शिकायत के लिए संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप कोटक महिंद्रा बैंक के प्रधान नोडल अधिकारी तक पहुंच सकते हैं:

ईमेल – प्रिंसिपल नोडल ऑफिसर को ईमेल भेजने के लिए लेवल -4 शिकायत निवारण ऑनलाइन फॉर्म का उपयोग करें।
या टेलीफोन नंबर पर कॉल करें – +91 88794 12910 (सोमवार से शुक्रवार, सुबह 10.00 बजे से शाम 6.00 बजे तक)
या डाक पते के माध्यम से निम्नलिखित पते पर
प्रधान नोडल अधिकारी, कोटक इन्फिनिटी, 6 वीं मंजिल, जोन II

बिल्डिंग नंबर 21, इन्फिनिटी पार्क, जनरल एके वैद्य मार्ग,

मलाड (ई), मुंबई -400 097,

यदि आपकी शिकायत 30 दिनों के भीतर बैंक स्तर पर हल नहीं होती है, तो आप अपनी शिकायत RBI के बैंकिंग लोकपाल को लिख सकते हैं।

Kotak Mahindra Bank Customer Care FAQ

कोटक महिंद्रा बैंक के मुख्य कार्यालय का पता क्या है?

ग्राहक अपना पता, शिकायत या प्रतिक्रिया निम्न पते पर लिख सकते हैं: कोटक महिंद्रा बैंक, पी.ओ. बॉक्स: 16344, मुंबई – 400 013

सोशल मीडिया पर कोटक महिंद्रा बैंक से कैसे जुड़ें?

कोटक महिंद्रा बैंक ग्राहकों को नवीनतम सोशल मीडिया चैनलों पर नवीनतम उत्पादों, सेवाओं और अन्य ऑफ़र के बारे में अपडेट और अन्य जानकारी प्रदान करता है जैसे:
फेसबुक
यूट्यूब
ट्विटर
लिंक्डइन

कोटक महिंद्रा बैंक के लिए DND (डू नॉट डिस्टर्ब) सेवा को कैसे सक्रिय करें?

कोटक महिंद्रा बैंक ग्राहकों को नवीनतम उत्पाद सेवाओं और एसएमएस, ईमेल और फोन कॉल के माध्यम से पेश करता रहता है। हालांकि, अगर ग्राहक मार्केटिंग संदेश और ईमेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो वे DND सेवा को सक्रिय कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए ग्राहकों को बैंक की साइट पर उपलब्ध Do Not Call Form को भरना होगा और DNCR (Do Not Call Register) के लिए पंजीकरण करना होगा। एक बार कोटक महिंद्रा बैंक के सभी टेलीमार्केटिंग कॉल सक्रिय होने के 45 दिनों के पंजीकरण के बाद बंद हो जाते हैं। ध्यान दें कि आप अभी भी बैंक से ओटीपी और अन्य अधिसूचना अलर्ट प्राप्त करना जारी रखेंगे।

मैं एक कोटक मल्टी-करेंसी ट्रैवल कार्ड का मालिक हूं। मुझे विदेशों से कस्टमर केयर टीम के संपर्क में कैसे आना चाहिए?

विदेशों में अपनी यात्राओं के दौरान कोटक बहु-मुद्रा यात्रा कार्ड के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए आप निम्न टोल-फ्री नंबरों का उपयोग कर सकते हैं।


अमेरीका 1855-3656767

ऑस्ट्रेलिया 001180044990000

हॉगकॉग 00180044990000

यूके 0080044990000

कनाडा 18557684020

सिंगापुर 8001013054

वैकल्पिक रूप से, आप निम्नलिखित हेल्पलाइन नंबर का भी उपयोग कर सकते हैं –
1860 266 2666
। हालांकि ध्यान दें कि इस नंबर पर कॉल करना चार्जेबल है।

मैं कोटक महिंद्रा बैंक शाखा का IFSC कोड कैसे खोज सकता हूं?

किसी विशेष शाखा के IFSC कोड को खोजने के लिए, या कोटक महिंद्रा वेबसाइट के लिए निकटतम शाखा / एटीएम प्रमुख का पता लगाने के लिए, और विकल्प “हमें पता लगाएँ” देखें। फिर आप पिन कोड / शहर का उपयोग करके एक शाखा खोज सकते हैं। खोज परिणाम शाखा के पते के साथ-साथ इसके IFSC कोड के साथ, सेवाओं की पेशकश, बैंक के टेलीफोन नंबर और बहुत कुछ जैसे विवरण भी प्रदर्शित करते हैं।

मुझे उम्मीद है अगर कोटक महिंद्रा बैंक के आप कस्टमर हैं, तो ऊपर दी गई जानकारी से आप किसी भी प्रकार के समस्या का समाधान खुद से कर सकते हैं। यंहा हमने Kotak Mahindra Bank Customer Care Number और कोटक महिंद्रा बैंक में अपनी शिकायत कैसे दर्ज करें की पूरी जानकारी आपको दी है।

Nitish Verma

मैं नीतीश वर्मा ब्लॉग का ऑथर हूं। यहां मैं टेक्नोलॉजी से जुड़ी पोस्ट करता हूं।

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